一、营销是企业家和消费者的一种心理博弈：
营销是什么？可谓横看成岭侧成峰，远近高低各不同。
营销学之父菲利普。科特勒（Philip Kotler）说：“市场营销（marketing）是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。”
刚刚故去的当代管理学大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）说：“市场营销是如此基本，以致不能把它看成一个独立的功能，从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业活动。”
从消费者的角度，营销就是发现顾客的需要和欲望，并想办法满足他们。
从竞争者的角度，营销就是比竞争者更好地满足顾客的需要和欲望。
我国有营销专家说，营销就是要将同样的产品卖出不同来；营销犹如跳高，第二名和第一名之间只差一厘米，但就这一厘米使你永远平庸。
海尔集团公司总裁张瑞敏指出：“促销只是一种手段，但营销是一种真正的战略。”营销意味着企业应该“先开市场，后开工厂”。
我国一位医药上市公司的营销总裁结合国情提出了这样的观点：“营”是营造经营环境，“销”是销售，营比销更重要。在中国特色的市场经济环境中，可谓一语道破天机。
笔者认为，营销是企业家和消费者的一种心理博弈，是企业家征服消费者的过程。
营销同样是研究赚钱的活动，但必须通过顾客满意赚钱。要使顾客满意，就必须了解顾客心理，发现顾客需要，刺激顾客欲望，并通过一系列营销手段，如产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等去满足他们的需要和欲望。在这个过程中，企业希望以较低的成本赚更多的钱，顾客希望出较低的钱获得更多的使用价值。
谁是营销者？买卖双方谁主动谁就是营销者。在这场心理的较量中，企业是主导，顾客是主体，所以企业是营销者。企业需要在企业家带领下“创造并传递生活标准”，最终把消费者征服。
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