《连锁企业配送管理》一书以连锁企业配送物流员工岗位工作的实际需要为出发点和落脚点，参照《国家职业标准——物流师》的有关要求，紧贴高等职业教育人才培养目标，以素质教育、创新教育为基础，以培养学生职业能力为导向，注重学生思维能力的培养。《全国高等职业教育规划教材：连锁经营管理专业?连锁企业配送管理》运用大量最新的国内外连锁企业配送管理实例，以实务操作为主旨，突出可读性、知识性、实用性、可操作性和创新性。
    《全国高等职业教育规划教材：连锁经营管理专业?连锁企业配送管理》共8章，主要包括连锁企业配送概述、连锁企业配送中心及其基本作业、连锁企业配送中心的应用设备、连锁企业配送实用技术、连锁企业配送绩效分析、配送的组织管理和连锁企业管理信息系统等内容。《全国高等职业教育规划教材：连锁经营管理专业?连锁企业配送管理》既有精练、深刻的理论阐述，又有典型生动的实际案例和点评，对从业人员提高业务素质，掌握配送核心技术具有直接的帮助和反导作用。

第1章  连锁企业配送概述
1.1  连锁经营的基本原理
1.2  配送概述
1.3  配送类型
1.4  连锁企业配送的基本要素与业务流程
1.5  连锁企业配送要求与配送模式
本章小结
基本训练
个案分析
单元实训

第2章  连锁企业配送中心概述
2.1  配送中心基本知识
2.2  连锁企业配送中心的设计
2.3  连锁企业配送中心的管理
2.4  连锁企业配送中心的配送网络体系
本章小结
基本训练
个案分析
单元实训

第3章  连锁企业配送中心的基本作业
3.1  订单处理
3.2  进货作业
3.3  装卸搬运作业
3.4  储存作业
3.5  拣货作业
3.6  配货作业
3.7  配送加工作业
3.8  包装作业
3.9  送货作业
本章小结
基本训练
个案分析
单元实训

第4章  连锁企业配送中心的应用设备
4.1  装卸搬运机械设备
4.2  包装机械
4.3  仓储机械设备
4.4  分拣设备
4.5  配送运输设备
本章小结
基本训练
个案分析
单元实训
第5章  连锁企业配送实用技术
第6章  连锁企业配送绩效分析
第7章  连锁企业配送的组织管理
第8章  连锁企业管理信息系统
参考文献