在联邦快递,有一个坚守了36年,对公司影响最大、最重要的工作理念,即每一位联邦快递人每天都应该做到“不计代价,使命必达”。“使命必达”是联邦快递服务的终极目标,更是联邦快递员工职业精神的综合体现,它增强了联邦快递员工的使命感,激发起联邦快递员工的激情和创造力,磨砺了联邦快递员工的执行力,提升了联邦快递员工的服务层次。可以说,是“使命必达”的精神成就了联邦快递今日的辉煌。
本书通过阐释“联邦快递,使命必达”的含义、使命感与责任的关系、使命感在职业发展中的核心作用等,帮助员工培养职业使命感,使得员工和企业获得双赢。通过本书的阅读,读者将了解到怎样做一个富有使命感的员工,怎样做一个富有使命感的领导,以及如何培养使命感,如何打造富有使命感的组织,从而为领导和员工提高执行力提供有益的帮助。
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——霍华德·贝克,美国田纳西州前参议员
缺乏使命感是一种灵魂的缺陷,一种只想到利不想到义,只想到我不想到他,只想到小不想到大,只想到今天不想到明天的灵魂缺陷。使命感不在好高鹜远里,也往往不在轰轰烈烈里,使命感就在你的身边、手中、脚下,就在你平凡的工作里。一个人对待本职工作的态度是半心半意、半推半就、半途而废,还是全心全意、全力以赴、全始全终?有无使命感的分水岭就在平凡的表现里。忠于职守就是最大的使命!
——牛根生,蒙牛乳业集团董事长