第一篇 行动力：收获希望的前提
1.用行动点燃成功的希望
2.勇于尝试，敢于超越
3.做行动的巨人，不做思想的矮子
4.长于把握机会的人能创造出奇迹
5.制定清晰的工作计划
6.当机立断，马上行动
7.任何工作都要绝对服从
8.行动要有高效的执行力做保障
9.只有行动，才能有所收获
10.行动要有绝对的目标做导向
第二篇 亲和力：贏得订单的通行证
1.亲和力是事业成功的基石
2.亲和力需要用“情”搭建
3.用形象赢得亲和力
4.用赞美强化你的亲和力
5.细节关怀，亲情无限
6.用“耐心”感化顾客
7.拥有爱心，你才能感动“上帝”
8.真诚是塑造亲和力的关键
9.用人格魅力增进你的亲和力
10.把自己介绍给更多的人
第三篇 表达沟通力：维系客户的桥梁
1.学会看人说话
2.寻找客户感兴趣的话题
3.与客户建立真诚的友谊
4.恭维你的客户：该拍的马屁要拍
5.幽默，让顾客在欢笑中痛快掏钱
6.一句倾听，胜过百句雄辩
7.话不仅要说好，更要说到点子上
8.把话说的滴水不漏
9.让你微笑的花开在顾客的心田
10.与你的客户“谈恋爱”
第四篇 学习力：融会贯通的根本
1.勤于学习
2.养成良好的习惯
3.利用一切机会学习
4.集中精力工作
5.培养敏锐的洞察力
6.提升记忆力
7.销售员应是业务知识精深的人
8.不学习就无法成为推销高手
9.知难行易，迈向顶峰
10.把热爱自己的工作放到第一位
第五篇 人脉拓展力：掌控一生的财富
1.编织人际关系网
2.用自如的交际发展人脉
3.让老客户帮你找客户
4.创造永久客户
5.随时不忘发展客户
6.赢得客户的“芳心”
7.一边做生意，一边交朋友
8.拓展人际关系离不开诚信
9.用优质的服务赢得客户的信任
第六篇 挫折忍耐力：最后胜出的关键
1.遇事要沉着冷静
2.将“问题”化整为零
3.想成功，先学会吃苦
4.以退为进，厚积薄发
5.自信是一种不可或缺的气质
6.永不认输，屡败屡战
7.克服失败的心态
8.不达目的不罢休
9.保持旺盛的斗志
10.拒绝是推销的开始
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