2011年3月，中共中央、国务院转发了《中央宣传部、司法部关于在公民中开展法制宣传教育的第六个五年规划（2011-2015年）》的通知，强调要深入开展全民法制宣传教育，法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位活动蓬勃展开，依法治理和法治创建活动深入推进，让宪法和法律得到较为广泛普及。为了增强全体公民宪法和法律意识，逐步提高全社会法治化管理水平，每个公民都应该去了解法律、学习法律。
    《全国六五普法学习问答系列：公民法律知识学习问答》共由两部分组成。第一部分是“典型案例”，涉及人身侵权、财产保护、婚姻家庭、劳动就业、刑事犯罪、行政利益、诉讼仲裁七大部分。第二部分是“知识问答”，涉及衣食住行、生老病死、婚姻家庭。教育就业、人身财产保护、债权债务纠纷、违法犯罪、行政执法、诉讼指导九大部分。

    《全国六五普法学习问答系列：公民法律知识学习问答》共由两部分组成。第一部分是“典型案例”，涉及人身侵权、财产保护、婚姻家庭、劳动就业、刑事犯罪、行政利益、诉讼仲裁等十部分。第二部分是“知识问答”，涉及衣食住行、生老病死、婚姻家庭、教育就业、人身财产保护、债权债务纠纷、违法犯罪、行政执法、诉讼指导九大部分。
    《全国六五普法学习问答系列：公民法律知识学习问答》的特色主要是通俗性、实用性、全面性以及便捷性。编者们收录的案例和问题都是广大社区居民在日常生活和工作中可能遇到的法律问题，针对性极强，具有很高的实用价值。

    问题4没有发票消费者怎样要求赔偿？答：在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在发生商品质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难，一些经营者也往往以没有凭据为由拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情况时，一般可以采取如下措施：
    （1）应当注意寻找有无其他凭证可以证明购物这一事实。比如，寻找购物的收据或电脑打印的小票，这些也能起到证明作用。还可以寻找人证，如其他受害者证言等。
    （2）请求产品的生产者退货、赔偿缺陷产品造成的人身伤亡和财产损失的，并不需要发票，只要有产品残骸并足以证明该产品为生产者所生产即行，消费者就可以索赔了。
    （3）如果消费者购买的这件没有发票的商品在使用过程中已经造成人身、财产损害，而与经营者协商后又无任何结果，那么，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，消费者可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。因此，消费者可直接与生产厂家联系，要求赔偿，如果生产厂家拒绝的话，可通过诉讼途径加以解决。
    问题5顾客的物品在超市免费寄存时被调包，超市是否承担责任？
    答：根据《合同法》的规定，顾客在超市存包应属于保管合同。保管期间，因保管入保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但如果保管是无偿的，且保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。 
    ……

上篇：典型案例
一、人身侵权案例
案例1电水壶漏电致人重伤，责任由谁承担？
案例2偷吃别人桃子导致中毒，只能自认倒霉吗？
案例3天灾引发工厂污水外泄，工厂应该承担责任吗？
案例4下水井盖没盖好，行人掉进去应当由谁承担赔偿责任？
案例5动物被他人饲养致人损害，受害者应向谁要求赔偿？
案例6花盆从楼上坠落砸伤路人，谁承担赔偿责任？
案例7风把路边的树枝吹断砸伤行人，应当由谁承担责任？
案例8打伤正在行凶的歹徒，应该赔偿医疗费吗？
案例9身份证被他人骗去办理信用卡，可以请求加害人赔偿吗？
案例10被人捏造谣言诬蔑“有作风问题”该怎么办？
案例11玩笑开得“过火”，算是侵犯名誉权吗？
案例12被人在网上发帖诋毁，可以要求赔偿吗？
案例13父母可以因反对女儿婚事而将女儿锁在家中吗？

二、财产保护案例
案例14狗走失了，历经几人之手，主人能否再要回？
案例15登记在一人名下的共有房产，夫或妻一方能否单独出卖？
案例16对共有财产的修缮行为如何进行？
案例17出卖共有财产，共有人能否优先购买？
案例18没有土地承包经营权证书就没有土地承包经营权吗？
案例19“一地两包”应归谁？
案例20土地使用权转让，其上附随的权利也随之转让吗？
案例21没有促成房产买卖合同，中介费要交吗？
案例22没有取得预售许可证就销售期房，责任如何承担？
案例23因买受人的原因导致逾期交房，风险由谁承担？
案例24业主家中财产被盗，物业公司要承担责任吗？
案例25开发商可以擅自处分小区内的公用设施吗？
案例26购买者试车过程中车辆意外被毁坏，要承担责任吗？
案例27约定卖方保留所有权，汽车毁坏谁来买单？

三、婚姻家庭案例
案例28-方婚前患有性病，婚后另一方能以此为由请求宣告婚姻无效吗？
案例29举行了婚礼但没有办理登记的婚姻有效吗？
案例30母亲能否向法院申请宣告女儿的婚姻无效？
案例31婚姻被宣告无效，当事人能否就此上诉7
案例32被威胁而与他人结婚，婚姻关系可以撤销吗？
……
四、劳动就业案例
五、刑事犯罪案例
六、行政利益案例
七、诉讼仲裁案例
八、消费权益案例
九、社会保险案例
十、交通、医疗事故案例

下篇：实用问答
一、衣食住行法律知识问答
二、生老病死法律知识问答
三、婚姻家庭法律知识问答
四、教育就业法律知识问答
五、人身财产保护法律知识问答
六、债权债务纠纷法律知识问答
七、违法犯罪法律知识问答
八、行政执法法律知识问答
九、诉讼指导法律知识问答