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出版时间 :
中国最佳品牌建设案例.??
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787806528020
  • 作      者:
    《21世纪经济报道》著
  • 出 版 社 :
    南方日报出版社
  • 出版日期:
    2008
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编辑推荐
  帮助中国企业理解什么是好的品牌实践,促进中国企业品牌建设和品牌管理经验的系统整理和分析,分享中国品牌管理经验,为中国品牌建设提供路径性的指导和建议。
  企业在实践中要善于把握好每一个契机进行有效的品牌营销,在营销的过程中,真正挖掘出品牌的独特内涵,通过多渠道的一致性的传播,以及从组织内部巩固品牌的基础,能实现品牌价值的飞跃。
  ——南开大学继续教育学院院长,商学院营销与服务管理系教授、博导 白长虹
  如何把服务价值最大化,让更多的人了解和感受品牌的服务内核,这是品牌建设的关键,否则是事倍功半,企业必须很好地利用广告、公关等营销方式同社会的各个层面沟通。从企业的发展来看,品牌的推广不是一次性和阶段性的,要能使品牌建设逐渐形成品牌积累,并提升品牌资产,必须有科学系统的品牌战略。
  ——北京大学新闻与传播学院副院长、教授、博导 陈刚
  在提供精良产品和优质服务的基础上,做好十分准确的顾客定位,并辅之于大手笔的整合营销策略和体验营销策略,是近年来创新性与科学性并存的品牌营销之道。
  ——复旦大学管理学院市场营销系主任、教授 蒋青云
  不管是知名企业还是不知名企业,要想在市场中求得生存发展的空间,必须积极创新,精确传播,完善服务,只有这样才能够使你的品牌越来越深入人心。
  ——厦门大学新闻传播学院副院长、教授、博导 黄合水
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内容介绍
  本书收录了2007年度中国市场表现最佳的十个案例,从这些企业品牌建设的严谨性、创造性、品牌建设成效、案例的借鉴和指导价值等各个方面进行深入剖析。深刻地探寻了这些优秀企业的品牌价值管理理念、途径和方法,以及如何运用综合性的品牌价值管理体系来提升企业的竞争力。
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精彩书评
  企业在实践中要善于把握好每一个契机进行有效的品牌营销.在营销的过程中,真正挖掘出品牌的独特内涵,通过多渠道的一致性的传播,以及从组织内部巩固品牌的基础,能实现品牌价值的飞跃。
  ——南开大学继续教育学院院长,商学院营销与服务管理系教授、博导 白长虹
  如何把服务价值最大化,让更多的人了解和感受品牌的服务内核,这是品牌建设的关键,否则是事倍功半,企业必须很好地利用广告、公关等营销方式同社会的各个层面沟通。从企业的发展来看,品牌的推广不是一次性和阶段性的,要能使品牌建设逐渐形成品牌积累,并提升品牌资产,必须有科学系统的品牌战略。
  ——北大学新闻与传播学院副院长、教授、博导 陈刚
  在提供精良产品和优质服务的基础上,做好十分准确的顾客定位,并辅之于大手笔的整合营销策略和体验营销策略,是近年来创新性与科学性并存的品牌营销之道。
  ——复旦大学管理学院市场营销系主任、教授 蒋青云
  不管是知名企业还是不知名企业,要想在市场中求得生存发展的空间,必须积极创新,精确传播,完善服务,只有这样才能够使你的品牌越来越深入人心。
  ——厦门大学新闻传播学院副院长、、教授、博导 黄合水
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精彩书摘
  第三节  每一个细节的执行力
  一、感恩:金葵花回馈
  “儿童是明天的希望,但贫困无法让所有的童年充满欢乐,我非常愿意与社会各界人士一起为这些儿童做一些事情。感谢招商银行为我们的爱心搭建一个桥梁,希望有更多的知心朋友加入到我们的队伍。”无数个金葵花之夜,郎朗在台上深情地娓娓道来,他是金葵花儿童成长基金亲善大使。他的邀请,让很多企业和企业家个人难以拒绝。
  在成立20周年之际,为感恩成长,招商银行捐资100万元,与中国儿童少年基金会联合发起成立“金葵花儿童成长基金”,以帮助潜质优秀、生活贫困的儿童得到更多物质生活保障,接受更好的教育,远离危害。
  金融业难免有“嫌贫爱富”的特性,在提供基础存贷款服务后,抓住富人的“钱袋子”,正是所有商业银行在努力的目的。那么,如何用一种方式,和富起来的中国人沟通?招行的判断是,富起来的中国人,会把更多的时间和精力花在慈善、艺术等事情上。
  “金葵花儿童成长基金”应运而生。
  “金葵花儿童成长基金”的宣传以慈善音乐会现场推广为主,网络、平面广告配合。活动推广包括武汉、重庆、成都、西安、郑州、济南、天津、沈阳、广州、南京十个上海交响乐巡演城市和深圳、北京、上海郎朗钢琴慈善音乐会现场的慈善义卖、爱心募捐,义卖物品包括招商银行20周年庆典珍藏版郎朗“黄河之子”CD、DVD、上海交响乐团CD等。网上义卖,在新浪、SOHU、网易、  一网通、拍拍网首页等显要位置设置了广告入口。进行慈善义卖、爱心募捐,义卖物品包括招商银行20周年庆典珍藏版郎朗“黄河之子”CD、上海交响乐团CD、十三个城市演出的普通门票、VIP门票等。
  与中国儿童基金会发起成立“金葵花儿童成长基金”,吻合招行一贯的企业社会责任形象。这同时传达,20年不仅是招商银行成长发展的里程碑,也是其积极实践企业社会责任理念的见证。
  而“金葵花”作为招行零售银行业务结构中的顶尖品牌,主要面向高端客户,具有尊贵、高雅的特点;金葵花儿童成长基金,将业务品牌和慈善基金有机地结合在了一起,强化了品牌关联,在原有“金葵花”品牌属性基础上,增加了公益、爱心的概念,强化了业务品牌的亲和力。
  “金葵花儿童成长基金”小是一个孤立的事件或宣传内容,它和上海交响乐团十大城市巡演及北京、上海、深圳三场郎朗钢琴慈善音乐会紧密地结合在一起。随着音乐会巡演活动地推进,不断出现新的宣传亮点,儿童基金成立、郎朗代言、网络义卖、十三城市义卖募捐,吸引社会公众的持续关注。
  分享成长喜悦,倡导社会责任,举办20周年答谢酒会与慈善音乐会。
  借慈善音乐会,感恩成长,分享关爱,倡导社会公益,强化招商银行企业公民形象;借20周年庆典仪式、庆典酒会,分享招商银行20年来不平凡的成长。从3月13日武汉开始,历经重庆、成都、西安、郑州、济南、天津、沈阳、广州、南京,在深圳、北京、上海以三场郎朗钢琴音乐会达到最高潮。活动深入13个主要核心城市,影响力辐射整个中国。品牌代言人郎朗携手中国爱乐乐团、上海交响乐团、深圳交响乐团三大国内项级交响乐团,为客户、媒体等奉上雄浑的《黄河》等交响乐章,通过与媒体、观众的演出互动和慈善互动,演出取得空前的成功。
  而在终端形象呈现上,招商银行20周年庆典“慈善音乐会”主题海报的构思也非常巧妙,运用葵花造型、以金色3D状音阶符号呈放射状,音符象征着一个生命,她以天籁之声与张力,在深邃的空间中向着四面延伸情感与关爱。同时触动每·位到场的观众,携手招商银行,为更多人的梦想绽放,奉献关爱。
  二、“共享成长故事”
  “招商银行的装修贷款业务,使我和男朋友拥有了自己的温馨小家”、“与招行的第N次亲密接触”。
  这些“我与招行小得不说的战事”,在网上流传着。
  招行的“共亨成长故事——招商银行20年成长见证活动”召集,从细微处着手,通过寻找、征集反映招行20年发展历程的事、物、情等,宣传了招行在过去20年里迅猛的发展速度,以及所取得的辉煌成就。并且把“因您而变成就梦想”的宣传口号落到一个活动载体上面,计常规的单向的理念宣传转化为一个双向的互动的活动参与。
  活动分两个层面,两个阶段。第一层而主要征集和招行20年发展相关的物品、故事、感情等。立足点从招行宣传角度出发。第二层面是征集过去20年里,客户、受众所有和梦想、成长相关的故事;主要意图是把招商银行的20年,扩展为大家的20年、社会的20年。
  两个阶段包括征集阶段和深度推广阶段。征集阶段,主要是利用征集活动本身宣传推广20周年行庆,同时也为以后的宣传积累素材和内容;深度推广阶段是将征集到的见证物品、共享故事,分门别类,进行整合,挖掘出具有传播价值的细节和亮点,进行深度宣传推广。
  三、百万心愿
  招商银行20年行庆在网站上发起百万心愿祝福招行的大型公关活动,利用网络、庆典活动等平台,建立百万心愿活动的人本营。在百万心愿祝福网站留言板上以更轻松趣味的形式,达成企业、员工、消费者的互动,在祝福的传达与接受过程中受众产牛更深切的体会和共鸣。
  四、“聆听您的声音”
  倾听,拉近与客户的距离。
  秉承“因您而变”的服务理念,招商银行开展了“聆听您的声音”为丰题的网络调查活动。活动于2007年3月20日正式展开”,为期十天。每天在行庆网站上提供1000份金葵花卡客户问卷和2000份会卡客户问卷。金葵花卡和金卡客户只需在招行网站上填写《“聆听您的声音”客户体验调查问卷》,即可获赠一份精美礼品。
  活动通过问卷调查的方式,聆听客户心声,了解客户需求,回报客户的真情支持,考虑客户的意见和建议,充分体现招行“冈您而变”的服务理念,突出招行与客户分享成长,分享关爱的核心。
  五、中国金融市场论坛
  在一系列平面的活动、一定的客户沟通积累后,需要站在行业的高度思考发展。
  为此,招商银行和清华大学经济管理学院等一起发起了举办了的“中国金融市场论坛”。
  2007年4月1 9日,北京人民大会堂。来自全国人大、人民银行、银监会、保监会、证监会、经济体制研究会的领导,围内外知名的经济学家、金融同业的高层及招商银行公司客户等200余人参加=厂论坛,以政策篇、市场篇、创新篇就“中国商业银行的后改革开放时代与持续发展”这一主题进行深入研讨。
  六、与员工共分享
  在2007年,招商银行的所有员工都收到了一张贺卡:“感谢您的辛勤工作”,南马蔚华行长亲笔签名。
  针对内部员工,招商银行“以人为本”,注重“尊重、关爱、分字”,20周年行庆之际,举办了第三届“企业文化节”,提升员工荣誉感、自豪感、归属感及凝聚力,巩固丰富企业内部文化。
  第三届企业文化节从3月8日至4月8日历时一个月,紧扣“分享”主题,围绕行庆,共组织十项主要活动。如:推出招商银行企业文化系列丛书;上“我们的生日”网上栏目,全面展示招商银行20年来的经验与成就;当一天“大堂经理”;建设“百年招银林”;员工家访;文化扶贫活动等。
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目录
序踏实耕耘,从容收获/1
招商银行:分享体验感恩营销/1
第一节 品牌基因:因势而变因您而变/4
第二节 策略思考/6
一、整体策略/6
二、传播策略/10

第三节 每一个细节 的执行力/11
一、感恩:金葵花回馈/11
二、“共享成长故事”/13
三、百万心愿/13
四、“聆听您的声音”/13
五、中国金融市场论坛/14
六、与员工共分享/14
第四节 成效分析/15
第五节 周年营销启示/16
专家点评/17

中国移动:“我的移动奥运”/19
第一节 品牌成就力量/22
一、品牌历程/22
二、定位“信息”专家/24
三、品牌策略“三把斧”/25
四、终极标靶/25

第二节 有的放矢,取势“倒计时”/26
一、营销“马拉松”/27
二、决胜“倒计时”/27
三、谋定而后动/29

第三节 揭幕“移动奥运”.全面发力/30
一、活动造势/30
二、链接消费者/32
三、服务助力营销/34
四、传播“聚热”,集省联动/34
五、将“移动奥运”进行到底/35
专家点评/39

华侨城:“文化生活家”为您服务/41
第一节 确立主业/43
第二节 文化立身/45
一、打造文化经济/45
二、文化路径/46
三、用好文化/47
四、倡导文化福利/49
五、外延拓展/5l
六、内部的文化盛宴/52
第三节 升级文化/53
专家点评/56

安踏:运动永不止步/57
第一节 作坊起步/61
第二节 品牌触电:“孔令辉”效应/61
第三节 规模之下:从“生意习惯”到“系统机制”/65
第四节 重塑公司:从品牌到组织/67
第五节 思考规模:下一个舞台在哪?/69
第六节 战略执行步骤/72
专家点评/75

六神:老品牌的新活法/77
第一节 本土品牌对抗国际冲击/79
一、国际品牌对本土品牌之冲击/79
二、重拾信心,重整品牌,重新定位/80

第二节 六神,清凉夏天的追求/81
一、屹立不倒的品牌/81
二、品牌发展的瓶颈的出现/82
三、向左转还是向右转的决定/82

第三节 年轻活力的重装上阵/83
一、抓住目标客户心理的沐浴露/84
二、新品的研发/84

第四节 寻求更多的机会/86
一、时尚的营销/86
二、专注而有特色的营销/87
专家点评/89

华硕:从“工程师"到“探险家”/91
第一节 极限营销彰显技术实力/93
一、工程师的极限路/93
二、极限之旅/95
三、极限彰显技术/97

第二节 找准意见领袖/100
一、从试用开始/100
二、最佳代言人/101
三、借“女神”光彩——珠峰挑战背后的“绿色营销”/102
专家点评/105

蒙牛:打造牛奶的品牌家族/107
第一节 开拓奶业竞争新战场/109
一、酸酸乳:更“年轻”的酸奶/110
二、特仑苏:抢占高端市场/111

荣威:英伦血统 中式演绎
中信银行:以创新特制,抢占品牌制高点
陕汽集团:重卡“变形记”
专家点评
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