第2章 什么是企业货币?
4.与以往的积分制度有什么不同?
④积分交换的战略性目的
一般来说,在企业之间导人积分交换制度时,需要一个在企业之间可以直接兑换积分的系统,顾客利用这个系统进行积分的兑换。但是,有的消费者持有很多种积分,他们需要一种能够有效地进行积分兑换的服务。以此为背景,出现了以G Point为代表的网络上的交换场所,也就是所谓可以产生出“陆地积分者”、“零花钱积分”的地方。然而遗憾的是。将交换积分作为一项单独的产业来发展似乎并不能获取多大的利润。为什么这样说呢?因为从事交换积分业务的公司的收入主要是根据积分量的大小收取相应的手续费,在这种商业模式下,手续费的收入受积分数量的影响很大。在这里被用于交换的积分大多数数量都比较少,所以积分数量以及手续费收入也就只能维持在一个较低的水平上。
某些积分提供了最终可以转换成Edy、Suica等IC卡型电子货币(价值储存型产品)的可选择菜单。这些价值储存型产品通常是消费者所积累积分的转换目标,从而使得电子货币在企业货币中也担当起了一个举足轻重的角色,这其中还有部分原因是基于市场营销战略上的考虑。举个例子,JAL提供将自己公司的英里数转换成Suica的服务。这是因为很多顾客去飞机场时经常乘坐东日本铁路公司的铁路线,所以JAL以顾客的出行为轴线,希望把积分的适用范围扩大到与其相关的铁路上。与此相似,Big Camera也让自己公司的积分可以换成Suica。这主要是想通过为经常在车站附近的店铺购物的顾客承担一部分交通费的方式来加深与顾客的联系。
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