理论探讨]
竞争情报技术的含义及其内容体系
（一）竞争情报基本技能
技能是竞争情报技术体系中最核心的内容，是准确反映实践操作者竞争情报能力的最佳判据，它只能在操作者身上体现。竞争情报的技能主要包括识别与满足客户需求技能、收集技能、分析技能，每项技能又可进行不同程度的细分。
识别与满足用户需求技能具体又可以细分为识别用户需求技能、成果提供与表达技能等。
收集技能又可以细分为对信息的敏感与判断技能、通过不同信息源获取高质量信息的技能等。
分析技能包括对信息质量的甄别技能、透过信息推导其背后含义的技能、评估其对决策主体竞争优势影响的技能、为决策主体提供高附加值决策产品的技能等。
（二）竞争情报基本方法
方法是技能的知识显性化、方法化形态，是竞争情报操作者之间能够进行交流、学习意义上的核心竞争情报技术。竞争情报基本技能的方法形态体现为竞争情报基本方法，分别是收集方法、反竞争情报方法、分析方法、表达与提供方法、竞争情报需求识别与规划定向方法。
1.竞争情报收集方法
根据竞争情报源的不同，竞争情报收集方法又可细分为以下内容：
①通过公开传媒收集竞争情报方法，如通过报纸、专业期刊、工具书、广播、电视、行业协会文献、会议文献、剪报、市场报告收集等。
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