有人调查过管理人员在各项活动中花费的时间,结果显示,在他们每天的生活中,沟通占据了70%到90%。这便是你花费在或是将要花费在沟通上的时间,这一绝对数量强调了沟通技巧在你的职业生涯中的重要性。对管理人员来说,想要在自己的公司甚至是更大型的商业团体里跻身领导之位,领导沟通是首先必须掌握的技能。
——德波拉·J.巴瑞特《领导如何沟通》
单纯的管理和领导力之间的区别就在于沟通。
——温斯顿·邱吉尔《邱吉尔演讲术》
对于高效率的领导而言,培养优秀的沟通技巧是绝对必要的。领导者要能够与他人分享自己的知识和观点,从而使他人感受到坚持和热情。如果一位领导者不能清楚地传达信息,也不能激发他人对此采取行动,那么这一信息就没什么用处了。
——吉尔伯特·阿默里奥 美国国家半导体公司主席兼CEO
一个人的领导力的体现包括其沟通的开放性,表现在他愿意经常开诚布公地谈话,并且尊重读者或听众的智商。领导者不会打着企业的旗号说这些暧昧不明的话,也不会将坏消息留给别人去传达。他们认为每个员工都有权利了解企业里发生的事情。
——小路易斯·V.郭士纳《谁说大象不能跳舞》
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