前言
第一章 高绩效团队的特征
一、协同作用和高绩效团队
二、“能源”行业
三、管理者如何学习管理
四、“一对一”管理与“一对组”管理的比较
五、鼓舞区间
六、高绩效团队的八大特征
七、团队发展的三阶段
第二章 参与型领导者:管理者的新角色
一、领导
二、成长的阶段
三、权威型领导与参与型领导
四、通过影响力进行管理
五、通过树立榜样进行管理
六、为什么领导者想成为领导者
七、实践中的参与型领导
第三章 共同承担责任:这是谁的工作?
一、传统管理观
二、新管理观
三、管理者的困境
四、责任的重要性
五、协同工作
六、鼓励共担责任
七、识别出团队的才能
八、充分开发团队的潜能
九、共担责任的团队的运转
第四章 在目标上结盟:分享远景
一、目标是什么
二、目标和目的
三、目标的重要性
四、目标的功能
五、在目标上结盟
六、在目标上达成一致
七、行动中以目标为导向的团队
第五章 高效沟通:建立信任
一、传统沟通方法
二、满意度、沟通和业绩
三、压力模型
四、许可、保护和潜能
五、阻碍沟通的行为
六、有利于沟通的行为
七、对沟通氛围的可能反应和结果
八、回顾沟通的不利因素和有利因素
九、高效沟通的团队的运转
第六章 关注未来:变革意味着挑战PS?
一、进退维谷
二、学习智障
三、改变顽固不化
四、准则
五、“招兵买马”
六、结果平衡
七、在行动上关注未来的团队
第七章 关注任务:你的会议有成效吗?
一、正题
二、运作良好的会议
三、启动有效的会议
四、目的/过程/收益
五、关于与会者的假设
六、制造“参与”
七、让团队专注于任务
八、会议小结
九、专注任务的团队的运转
第八章 创造的天赋:谁有好的主意?
一、创造力的障碍
二、创造的过程
三、头脑风暴
四、洞察力
五、类比
六、小结
七、创造性团队的运作
第九章 快速反应:机会在哪里?
一、乐观与机会
二、发现机会的程序
三、一种创造性地解决问题的程序
四、“机会主义团队”的运作
第十章 合作:激活团队
一、执行时刻
二、高绩效团队出众的特征
三、创建高绩效团队
四、认可能力
五、将自己当做团队一员
六、为改变作出计划
附录A 会议检查单
附录B 机制和材料
一、会议室
二、视觉辅助装置
三、谁将参加
四、广告传单
展开