第一章 揭示经营管理中的致使细节
1、细微失误产生的重大影响
2、荣华鸡泪别京城
3、溃于蚁穴的巴林银行
4、川酒入秦,秦池溃堤
5、致使的低价策略
6、像关注生命一样关注细节
7、摩托罗拉的惨败
8、伤痕累累的“超现实主义”
9、细节表现为耐心
10、决策失误差点断送自己的IBM
第二章 败倒在细节上的战略扩张
第三章 被细节击毙的市场调研
第四章 败在细节的认识角度
第五章 在“禁区”边缘挣扎的行为细节
第六章 形形色色的营销败局
第七章 聪明的企业亏在人事上
第八章 小闪失造成的巨大负面效应
第九章 决策错误的沉重代价
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