本书提供了“文案+制度+工具+流程+方案”五位一体的人力资源管理工作全案，书中对组织结构设计、职位说明书编写、人力资源规划、招聘管理、面试与录用管理、培训管理、薪酬福利管理、绩效管理、人员测评方案设计及员工手册编写10项工作给出了具体的范例、模板和量表，为人力资源管理工作提供了“拿来即用”的参照范本，具有很强的实务性和可操作性。
　　本书适合人力资源管理人员、企业培训师、管理咨询师以及高校人力资源管理、行政管理等相关专业的师生使用。

第1章　部门组织结构设计与责权范本　1
1.1　高层管理类部门组织结构与责权　3
1.1.1　董事会组织结构与责权　3
1.1.2　总经理办公室组织结构与责权　4
1.2　战略管理类部门组织结构与责权　5
1.2.1　战略管理部组织结构与责权　5
1.2.2　企业管理部组织结构与责权　6
1.3　行政后勤类部门组织结构与责权　7
1.3.1　行政部组织结构与责权　7
1.3.2　后勤部组织结构与责权　8
1.3.3　物业部组织结构与责权　9
1.4　生产技术类部门组织结构与责权　10
1.4.1　生产部组织结构与责权　10
1.4.2　技术部组织结构与责权　11
1.4.3　研发部组织结构与责权　12
1.4.4　产品部组织结构与责权　13
1.4.5　设备部组织结构与责权　14
1.4.6　设计部组织结构与责权　15
1.4.7　装配部组织结构与责权　16
1.4.8　质量管理部组织结构与责权　17
1.5　工程项目类部门组织结构与责权　18
1.5.1　工程部组织结构与责权　18
1.5.2　项目部组织结构与责权　19
1.5.3　材料部组织结构与责权　20
1.5.4　造价部组织结构与责权　21
1.6　物流采购类部门组织结构与责权　22
1.6.1　采购部组织结构与责权　22
1.6.2　仓储部组织结构与责权　23
1.6.3　配送部组织结构与责权　24
1.6.4　运输部组织结构与责权　25
1.6.5　船运部组织结构与责权　26
1.7　营销企划类部门组织结构与责权　27
1.7.1　市场部组织结构与责权　27
1.7.2　企划部组织结构与责权　28
1.7.3　广告部组织结构与责权　29
1.7.4　公关部组织结构与责权　30
1.7.5　市场调研部组织结构与责权　31
1.8　销售促销类部门组织结构与责权　32
1.8.1　销售部组织结构与责权　32
1.8.2　直销部组织结构与责权　33
1.8.3　零售部组织结构与责权　34
1.8.4　促销部组织结构与责权　35
1.8.5　接单部组织结构与责权　36
1.8.6　单证部组织结构与责权　37
1.8.7　进口部组织结构与责权　38
1.8.8　出口部组织结构与责权　39
1.8.9　电子商务部组织结构与责权　40
1.9　财务证券类部门组织结构与责权　41
1.9.1　财务部组织结构与责权　41
1.9.2　结算部组织结构与责权　42
1.9.3　资产部组织结构与责权　43
1.9.4　审计部组织结构与责权　44
1.9.5　投资部组织结构与责权　45
1.9.6　证券部组织结构与责权　46
1.10　服务信息类部门组织结构与责权　47
1.10.1　客服部组织结构与责权　47
1.10.2　法律部组织结构与责权　48
1.10.3　电脑部组织结构与责权　49
1.10.4　网络部组织结构与责权　50
1.11　人力资源类部门组织结构与责权　51
1.11.1　招聘部组织结构与责权　51
1.11.2　培训部组织结构与责权　52
1.11.3　绩效薪酬部组织结构与责权　53
1.11.4　劳动关系部组织结构与责权　54
1.11.5　人力资源部组织结构与责权　55
第2章　工作分析与职位说明书　57
2.1　工作分析　592.1.1 工作分析的方法　59
2.1.2　工作分析常用工具　61
2.1.3　岗位职责描述动词　68
2.2　高层管理类职位说明书模板　69
2.2.1　董事长职位说明书　69
2.2.2　总经理职位说明书　70
2.2.3　副总经理职位说明书　71
2.2.4　行政总监职位说明书　72
2.2.5　工程总监职位说明书　73
2.2.6　生产总监职位说明书　75
2.2.7　技术总监职位说明书　76
2.2.8　质量总监职位说明书　77
2.2.9　营销总监职位说明书　78
2.2.10　财务总监职位说明书　79
2.2.11　总经理助理职位说明书　80
2.2.12　人力资源总监职位说明书　81
2.3　部门经理级职位说明书模板　82
2.3.1　战略部经理职位说明书　82
2.3.2　行政部经理职位说明书　84
2.3.3　后勤部经理职位说明书　85
2.3.4　物业部经理职位说明书　86
2.3.5　生产部经理职位说明书　87
2.3.6　技术部经理职位说明书　89
2.3.7　研发部经理职位说明书　90
2.3.8　产品部经理职位说明书　92

第3章　人力资源规划　193
3.1　人力资源规划工作文案　195
3.1.1　人力资源规划工作方案　195
3.1.2　人力资源规划工作总结　199
3.2　人力资源规划操作工具　202
3.2.1　人力资源规划表　202
3.2.2　人力需求预测表　204
3.2.3　人力供给预测表　205
3.2.4　人员编制增减表　205
3.3　人力资源规划管理流程　207
3.3.1　人力资源需求预测流程　207
3.3.2　人力资源供给预测流程　208
第4章　招聘管理　209

第5章　面试与录用管理　231

第6章　培训管理　257

第7章　绩效管理　297

第8章　薪酬福利管理　415

第9章　人员测评方案设计　447

第10章　员工手册　505