卢云华，国务院法制办公室司长，兼任中国仲裁法掌研究会顾问，中国国际经济贸易仲裁委员会副主任，中国海事仲裁委员会副主任。中国国际商会调解中心副主任。自1979年2月始，曾任北京市中级人民法院书记员、助理审判员、审判员，办公室副主任、主任等。国务院法制办公室处长、副司长。1985年获北京市首届哲学社会科学优秀成果一等奖。
    沈四宝
    对外经济贸易大学法学院院长、教授、博士生导师，中国法学会国际经济法学研究会会长．国务院学位委员会法学评议组成员，最高人民法院特邀咨询员。中国一欧盟信息社会项目在线仲裁项目中方首席专家，中国国际经济贸易仲裁委员会资深仲裁员，同时兼任国内外多家仲裁机构仲裁员，对国际商事仲裁有深入研究。出版著作十余部，发表多篇论文，获得“国家级教学名师奖”等多个奖项。
    Naill Lawless
    特许仲裁员，特许工程师。评审员，调懈员，中国一欧盟信息社会项目在线仲裁项目专家，为多个知名仲裁专家组和调解专家组的成员和世界知识产权组－WIPO仲裁与调解专家组的成员。并被列入世界知识产权组织WIPO专家成员清单。
    Julia H6rnle
    法学学士（利兹）。博士（伦敦），律师，伦敦大学玛丽女王学院互联网法律高级讲师。Julia负责教授英国伦敦大学法学硕士互联网／网络／电子商务的法律课程。她在哥廷根犬学和利兹大学（1991-1995年）攻读法律和俄语学位（获荣誉法学学士2.1），并于汉堡大学欧洲学院获得研究生文凭。

    中欧信息社会项目主要包括四部分内容：中欧信息化有关法律法规比较研究；信息化和电子政务建设地方示范项目，选择了烟台、邯郸、包头、阳泉、成都、西安等6个城市；信息化与电子政务培训，已经在全国20多个城市开展了信息化有关培训；高层对话与项目能力建设。
    中欧信息化有关法律法规比较研究具体包括电子签名法律法规比较研究，由人大法工委经济法室牵头；政府信息公开法律法规比较研究，由国务院法制办工交商事法制司牵头；中欧信息化法律法规框架比较研究，由原国务院信息办专家委秘书处牵头；信息安全立法比较研究，由原国务院信息办网络与信息安全组牵头；个人数据保护法研究，由原国务院信息办政策法规组牵头；在线仲裁比较研究，由国务院法制办协调司牵头；电信法比较研究，由原信息产业部政策法规司牵头；电子商务法律比较研究，由商务部信息化司牵头；在线版权法比较研究，由国家版权局牵头。由原国务院信息办牵头的有关法律法规比较研究，在国务院机构改革后，将由工业和信息化部有关司局牵头。
    本系列图书主要是项目法律法规比较研究的成果。

    第一章  在线仲裁概论
    第二节  信息技术的发展
    21世纪是信息化的时代，信息技术已成为率先渗透到全球经济社会生活各领域的先导技术，世界正在进入以信息产业为主导的新经济时代。不同地域的人们通过互联网“亲密接触”；移动和宽带技术给人类带来丰富多彩的通信体验；人类原有的消费模式在新的信息服务和电子商务下得以改变等，这些都显示了整个信息通信技术产业展现出的勃勃生机。
    未来信息技术的发展方向将是信息密集程度更为增加，集成电路制造技术进一步得到发展，而费用却迅速下降。互联网、移动电话与卫星网络的发展，使得计算机与通信相融合，对人类经济社会的进一步发展将产生极为巨大的影响。在信息储存方面，储存容量将稳定增长，集成技术也将进一步发展。微机电系统技术对未来全球通讯系统的发展将可能有重大影响。
    信息技术未来的主要发展趋势，第一是网络化。互联网的发展与计算机的发展起着相辅相成的作用。网络化与计算机对未来的教育（远程教育）、经济（如电子商务）发展有着十分重要的作用。信息技术发展的第二个趋势是计算机将会被广泛应用。未来的每一项设备或用具中都将安装有网络化的计算机，可以实现远程控制。信息技术发展的第三个趋势是各种新技术的融合。融合通信将使计算机和网络的应用有无限的可能。
    随着以信息技术产业为代表的高技术产业的发展，高技术服务业的比重将大大增加，也将促进以物质生产、物质服务为主的经济发展模式向以信息生产、信息服务为主的经济发展模式的转变。
    ……

第一章 在线仲裁概论
第一节 国际商事仲裁的发展
一、国际商事仲裁的历史发展
二、国际商事仲裁的法律渊源
第二节 信息技术的发展
第三节 在线仲裁概述
一、在线仲裁的概念
二、在线仲裁的特点和优点
三、在线仲裁的发展状况
四、在线仲裁的发展前景

第二章 欧盟在线仲裁理论研究和实践分析
第一节 欧盟在线仲裁相关立法
一、基本立法
二、欧盟的相关指令
三、对在线争议解决的认识及理解
第二节 在线仲裁的法律问题
一、在线仲裁程序概述
二、仲裁协议的书面要求
三、获取技术的机会不均等
四、仲裁程序的通知
五、在线仲裁的仲裁地
六、机密性及私密性
七、文件的送达及确认
八、仲裁裁决的形式要求
九、UNCITRAL对在线仲裁的立场
第三节 消费者仲裁和正当程序
一、欧盟在消费者仲裁上的立场
二、消费者争议的可仲裁性
三、欧盟法律下争议前仲裁协议的有效性
第四节 在线调解
一、调解概述
二、调解的分类
三、目前的在线调解实践
四、在线调解员所面临的问题及应对

第三章 中国在线仲裁理论研究和实践分析
第一节 中国商事仲裁概述
一、中国仲裁相关法律制度
二、有关商事仲裁机构的介绍
三、中国常规仲裁程序介绍
第二节 我国电子商务的发展情况和法律规制
一、我国电子商务的发展情况
二、我国电子商务现有法律规制
第三节 中国在线仲裁理论及实践
一、在线仲裁程序
二、中国在线仲裁的实践案例分析
三、中国实现在线商事仲裁所面临的法律问题
四、《仲裁法》的修改
五、在线仲裁的需求和推广

第四章 在线仲裁的技术研究现状与技术构想
第一节 与在线仲裁相关主要技术的发展现状与未来趋势
一、网络音视频聊天技术的发展现状与未来趋势
二、不同网络环境下的用户端窄带自适应能力
三、互联网移动网和固网融合的发展现状与未来趋势
四、指纹识别技术现状与未来趋势
五、电子签名现状与未来趋势
六、数据加密技术现状与未来趋势
第二节 在线仲裁技术研究概述
一、国际“在线仲裁”的研究现状
二、中国“在线仲裁”技术研究情况
第三节 在线仲裁技术构想
一、在线仲裁技术概念
二、主要特点与技术重点
三、设计原理和实际功能需求
四、在线仲裁需要研究的关键性技术
五、开发“在线仲裁”系统的技术思路
六、“在线仲裁”可借鉴的相关技术
附录一 欧盟各国与仲裁有关的机构
附录二 在线仲裁及相关项目的描述
附录三 相关立法及仲裁规则
一、欧盟相关指令及建议
欧盟电子商务指令
欧盟电子签名指令
欧盟关于消费者争议的庭外解决机构适用原则推荐
欧盟涉及双方同意基础上解决消费者争议的庭外机构的原则推荐
二、相关仲裁规则和示范法
国际商事仲裁院仲裁规则
伦敦国际仲裁院仲裁规则
美国仲裁协会在线仲裁补充规则
美国仲裁协会域名争议补充规则
联合国国际贸易法委员会仲裁规则
联合国国际贸易法委员会《国际商事仲裁示范法》
中国互联网络信息中心域名争议解决办法程序规则
中国国际经济贸易仲裁委员会CNNIC通用网址争议解决程序规则
广州仲裁委员会公用事业收费纠纷网上仲裁规则