序章 感叹自己“人脉不旺”
人脉是所有职场战士的最重要武器
你第一次听到“人脉”这个词是在什么时候?例如,想到名校念书或到知名企业工作,对方会要求有推荐人。此时如果推荐人对对方学校或公司没有足够的影响力。就起不到什么作用。有此类经验的人们,多会感叹“人脉”的重要性及威力,深感其不可忽视的作用。
话虽如此,大多数人切身体会到人脉的重要性都是在进入职场之后。就职于公司,会发现公司会有一条不言而喻的精英路线。谁将走上这条路线,谁不会走上这条路线。在进入公司之时就大致已定。
这条不言而喻的精英路线的机理。大概是由人类先天所具有自成团体的能力所致吧。拥有某种特性与特征的人们会组成一个团体,并维持和发展该团体的持续优越性。团体力量的壮大也就意味着内部成员们力量的增强。
这种集团有时会成为历史支配阶层。比如英国贵族发展出来的“社会”以及至今仍然囊括中国、东南亚诸国多数经济支配阶层的客家族群。
但在日本并没有这类具有历史渊源的典型团体文化。多是由各种“缘”而形成的非正式团体。此“缘”一旦存在。任何组织都会本能地利用此“缘”试图形成非正式集团。
“家世”便是这些“缘”中的一项。暂不说家世是否大有渊源,仅说亲朋好友之中,有多少企业家、政治家、学者等出在这样的组织中,也存在某些“关系”集团。身名门之人或名人,都成为加入公司内部领导阶层,甚至进入非正式精英集团的重要因素。
譬如。你的亲朋好友中若有人是现任总理、部长,那么甚至不用自己主动出击。公司领导层就会主动向你伸出橄榄枝。在这层关系中,你之所以受欢迎,是因为你的亲戚或朋友“有更高地位、而且是现任的领导”。因为身为领导阶层的人他本人也期待结识比自己更有能力的人。
毕业院校、故乡、运动和兴趣等“缘”,也可能会由于个人目的。用于拓展公司内部的人脉。有能力之人一进公司就会有人主动靠近。领导阶层中“学派”之风盛行时,往往会发挥很大作用。我个人便有过这种经验。记得刚人公司时,公司内部分为好几个学派,和我同时进公司的同事们个个被各学派主动招呼、邀约前去赴宴,只有我没人搭理,当时心情只有“落寞”二字可以形容。
像这类具有某种特征与属性,因“缘,,而形成的非正式集团,虽然因时代与国家不同,在形式上或强弱上有所差异,但无不扎根于人类本能。
尽管不少企业公开表明公司内部没有派别或是其他小团体,或是不赞同此类文化,不过仔细观察就会发现。领导阶层必然存在某种“缘”的小团体。这是组织本身与生俱来的特征。人类本身怕是无法克服这一点吧。
随着经验累积,工作职责日益庞杂,则需要构建超越所属组织与企业结构的人脉。譬如向新客户下订单,希望从未接触过的企业获取所需技术与服务,或是期望以有利条件取得融资等,直接去请求对方,往往不能得到对方积极回应。
此时若有上司或是高层为你牵线,介绍人的影响力往往会带来好的开端。即使无法立刻取得合作机会,至少对方会认真考虑。进展顺利会让你在同事问脱颖而出。在职场上单打独斗的人对此会感叹人脉的重要性,却是追悔莫及了。
如上所述,良好的人脉是社会人的实力要素之一。期待良好人脉是社会人的自然需求。
开始新的工作,必须有坚强的人脉后盾
对于社会人,独立创业时才是真正考验工作能力的时候。此时你积极上进,创业欲望高涨,撒下创业的种子后。决心开创一番事业。
要创业。资金是首要条件。光靠存款是不够的,必须筹措一定资金。仅个人信用无法筹措所有资金时,就需要有担保人。此外,要让撒下的创业种子孕育良好,需要各层面人士的通力合作。还必须要有进货商、销售渠道、制造和开发等协作厂商。
此时你会深刻地认识到要做到让对方正视,必须得有良好人脉作为后盾。并非说只有人脉做后盾就足够,如上所述。我们认识到人脉是构成我们实力的要素之一。
目前笔者正和几位伙伴合作以帮助那些期待壮大事业并投资企业的经营者。
这世上有许多这样的经营者——他们很努力、构想出不错的商品,试验进展良好,却在准备大显身手之际,面临资金短缺、找不到客户、缺乏技术支援厂商等问题。我们的工作便是运用我们的信息网络,为其介绍所需合作的对象。创意不足时,我们帮助其拥有能提供好的创意的人脉。换言之。我们的团队就是一个人脉百宝箱。
投资企业的最大难题就是,它的销售额必须为成立一个优秀企业的所有要素提供保障。财务、人事、开发、销售、制造、服务、法律服务和系统等,要与竞争对手相抗衡,无论哪个领域都得具备一定基本要素。这就好比打仗前要准备武器弹药、钢盔和防护具等。
企业家多为创意人员,他们以卓越的研究精神潜心于产品开发,因此便往往无暇顾及其他方面。这时他渴求一个支援者,但往往连找寻合适人选的时间也没有。于是,企业家们经常会迫切盼望有一个能够帮助自己的人脉。
许多立志创业者。或者说是所有的创业人员都是在起跑线上就受贵人相助。譬如,在知名企业任职时,受客户方经营者鼓励而另起炉灶的例子屡见不鲜。这些成功者的自传中也一定会提到其困顿时有贵人相助。
人脉不是出身优越之人的“专属特权”
笔者28岁那年。辞职离开最初就职的公司。打算自己开一家出版社。
现今社会竞争激烈,绝大多数上班族只求投身公司。安稳度日。何况在笔者年轻时正值日本经济快速成长前夜。决然辞去好不容易才挤进去的一流企业。更是被人们视为非常之举。此举并不被周围好友看好。纷纷给我以忠告。
然而当时的我则认为日本上班族全然依从公司的这种观念如果不加以改变,这个国家不久必将消亡。进入公司以来,一直被灌输着“身为职场一员,不但要能顾全大局、自我约束,还要学习客观地面对事情。比起自我价值。应优先考虑社会价值”。我终于无法忍受。
当时有两条路可选择:一是继续待在公司,继续努力改变周围同事的观念。二是离开公司开办一家出版社。以此让世人了解即将到来的危机。
最初我选择第一条路,游说周围同事,试图争取几个和我抱持同样想法的人。但均被训斥“拜托不要惊动我已经睡死的心”、“不要杞人忧天了”,不久便绝望于他们的麻木,身心疲惫。
于是我决定选择第二条路,想自己开一家出版社,试图以书本力量告知人们目前日本产业与企业已经日趋疲软的事实。唤醒大家脱离公司窠臼,成为靠自己实力的强者。没有任何具体计划,只是怀着这样一个笼统的想法率性地离开了公司。
由于没有任何准备,只是逞一时匹夫之勇,结果十分惨淡。没有任何人脉背景的我恍然认识到筹措资金、向作家约稿、和大型出版社商谈合作等等琐事是多么困难。可谓处处碰钉子。
虽然相信自己的热情能突破一切,但越说得激情飞扬,别人越会觉得我是个不知天高地厚的毛头小子,结果是一事无成。创业一事对于28岁离开公司的我而言,成了一道不可逾越的鸿沟。
那时总觉得自己如果是天之骄子,拥有广阔人脉的话,该是多么幸福。然而仔细想来这想法本身很矛盾——为求自立而离开组织。却产生了另一种形式的依附心。但说实话,漫无目的地彷徨于寒风之中的人,难免会有这样的心情。
那时身边又恰有几位想先当上班族,积累一定工作经验之后,再继承家人或是亲戚事业的同事。他们没有自强心,也不必依附公司,对命运没有任何怀疑,只须将来继承家业。他们的工作是依靠家人打下的人脉基础。当时的我看在眼里,羡慕不已,也越发觉得自己的孤立无援。
最终导致年轻时的我认为人脉只是某些出身优越之人才能享有的特权。
坐享其成的人脉让人忧
人脉虽然是扭转情势的利器,但有时也是种束缚。尤其是坐享其成的人脉,经常会成为恶果的导火索。
有位事业有成,与政商界多有往来的企业家,为孩子考大学一事大伤脑筋。因为靠他儿子的实力很难步人知名学府,于是他动用政界友人的关系,走后门让并不具备所需实力的儿子进入知名学校。本以为皆大欢喜,可是孩子本人却苦不堪言。因为跟不上进度,留级一年后休学。最后甚至丧失了报考其他学校的机会和勇气。
相同情形也会发生于职场。某印刷公司的老板想到自己年事已高,打算让儿子继承事业,没想到儿子却意外身亡,只好由没什么经验的外甥继承。外甥接管公司之后。发现自己被舅舅留下来的丰厚人脉重重包围。深谙业界动向和工作内容的前辈们,虽当面有所掩饰,但实则并不信服这位年轻社长,而他也没有足够的能力扭转他们的看法。
后来。印刷业迎来技术市场转型,为在激烈的市场竞争中保有一席之地,他这位新任社长因为难担重任而焦虑得夜不成眠,终于患了精神病。
其实。人脉犹如双刃剑,有利也有弊。不妨将其和拥有金融资产做个比较,应该比较容易理解。
我家位于东京近郊,附近住着几位拥有千坪土地的大地主。千坪土地世代传承,他们不愿转卖,为了少缴点税,只好一直当农地使用,终日早出晚归辛苦劳作。虽然论收入与一般上班族不相上下。但是两者的劳动付出无法相提并论;此外,为了守住这大块土地。大地主们还不得不周旋于地方团体。
人脉关系也如此。须花费心思经营维护。这中间最为困难的就是维护现有人脉,需要谋求“交往”的持久永固。尤其当该人脉不是自己开创,而是承继亲人或是他人时,为了强化自己和这层人脉的关系,更需要费点心思将其转换成真正属于自己的资本。
在转换过程中往往会发生意想不到的状况。让渡人脉于我们的人,此时在“交往”上其实是亏欠人脉关系人一份恩情。另外。让渡得来的人脉关系,约束力较强,当事人往往被动陷入更为复杂的人际网络中。
举个例子,各地都有事业有成的企业老板们(多为中坚股份企业)所组成的地方性服务社团。这种社团多是事业取得成功的企业老总们,为确立自身地位,而举办各种公益活动。推广环境美化、促进社会福利、开展各种教育活动等。
我也曾经参加过这种社团。从中观察发现那些白手起家获得成功,靠一己之力争取到入场券的企业老总们。和承继上一代或是前辈关系而成为团体一员的人。行动模式大相径庭。承继上一代人脉的人,经常是过于遵从周围意见。参加大量公益活动,负担日益加重。最后甚至影响到自己企业的经营。经常耳闻很多人因此导致企业经营不善。亏损破产而最终退出。
我们会期望得到或承继良好的人脉关系。这是很自然的想法。但是此时更应该想到,让这些人脉变成自己的资本而自如利用,更要花费一定的时间和成本,乃至精神负担。
好比空有万贯家财却无理财之能。承继来的人脉若是不能有效利用,非但毫无帮助,还会成为负累。
任何知名人士的人脉都非轻易所得
不少政界、产业界、学术界和艺术界的名人,都拥有自己积累得到的广阔人脉,且不遗余力地拓展人脉关系。他们比一般人更重视人脉共享。格外注意“有谁认识哪里的谁”这类情报。一旦想要取得某种关系。他们会从日常生活中扩展自己的交流圈,有意识地开展活动。制作《葬礼》等多部著名电影的电影界知名制作人冈田裕,和笔者是从初中时代就认识的朋友,笔者不但从其电影观点与电影制作技术中受益匪浅,更是感触于他积极的人脉拓展态度。
大学毕业进入电影公司,从导播助理做起的他,为了在电影导演、作家、演员、幕后工作人员中建立广阔的人际网络。可谓不遗余力。
别人有困难时,他一定不求回报地仗义相助;看见别人起冲突,他也会扮和事老,居中调解。更让我感慨的是从来只听过他赞美别人,而无他人是非。许多知名女星和导演都很敬重他。遇到困难时都会找他商量。电影界许多人都受过他的照顾,他也从来不会孤立无援。于是尽管电影界竞争激烈、浮沉不定,他始终在制作界稳坐一席之地。
对忙碌的名人而言,逐一拓展人脉自是无暇顾之。因此为了能够一次接触很多的人,他们会积极创造和争取参加各种聚会的机会,有效拓展人脉关系。
为此也会主动发起各种组织、读书会和派对等。每天都很努力地出现在各种场合。然而,此类聚会。在沉沉浮浮的当今社会,更像是一个冷酷的战场。若主办者权倾一时。自然盛况空前,相反地,若领导者权势颓疲,参与者自然冷清。对于名人,这里不是可以轻易扩展人脉的权力集中营。而更像是主宰自身名声沉浮的交往基地。
对名人而言,彼此认识并不等同能够请求对方帮助。从相识进而互助互惠,巩固彼此关系需要付出很大努力。
譬如一时兴起,打通电话问候在某场派对上初次遇到的人,如此贸然行为即使是在名人之间也是不受欢迎的。更容易被对方认为不懂规矩,而遭轻视。因此并非名人这个头衔就一定能在社交中所向披靡。
构建人脉五步走
人脉是经由相识、相知、互生信赖感、困难时能够请求帮助、因帮助而加深彼此关系,最后成为一辈子朋友。这样逐步发展而成的。不管站在何种立场,都得靠自我努力去推动这个过程的演变。在此,我们来仔细探讨一下这个演变过程吧。
“相识”
相识是指物理上能够彼此接近,交换名片的一个状态。这时,对方可能是我们想要结识的人,但对方可能不认识我们,甚至没有什么印象。为了日后还能“见面”,可主动写信或是打电话请求见面、自我介绍,或是积极拜访以及参加会遇到对方的聚会等。
“相知”
经常是见过面却没什么印象,因此我们要在“见面”时间以及见过之后创造机会让对方记住我们,并设法给对方留下深刻印象。譬如见面时略微夸张的表现、引出话题吸引对方参与、见面后迅速回礼表达谢意、提供对方关心的信息、向对方介绍自己的朋友圈等,努力让对方记住自己。
“彼此信赖”
从“相知”到“互生信赖感”,是个很长的过程。到此阶段彼此可以尝试着向对方寻求帮助,倾听请教对方的意见。也可以试着邀约对方参加有趣的聚会。我们把这个彼此为对方开始考虑的状态称为“互生信赖感”。
信赖感存在于心,必须借由行动来表现。若是对方有所回应。就能确定已进入此阶段。而对方若毫无回应,我们则不能认为已经“互生信赖感”。至于该如何做到,则是这本书的核心内容。
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