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内容介绍

《电脑常见故障现场处理》的基本结构为“1章基础知识+18章故障实例”。1章基础知识主要介绍了计算机故障的排除策略，在全书中起到了提纲挈领的作用。18章故障实例分别介绍了BIOS、CPU、主板、内存、硬盘、声卡、显卡、网卡、光驱、显示器、键鼠、机箱电源、扫描仪、打印机、Intemet接入、数码设备、移动存储和系统等电脑主要软、硬件及周边设备的故障排除实例。读者只需依葫芦画瓢，并根据自己的不同需要适当地做一些调整，即可轻松完成故障排除。在每章介绍具体的故障排除实例之前，都介绍了故障产生的原因及排除流程，这样可以使读者有的放矢，少走弯路。考虑到初级用户对故障排除的懵懂，在进行故障现象描述的同时，分别给出了分析和判断故障的思路，使用户在了解原理的基础上，能够对出现的故障正确分析并进行处理。

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精彩书摘

【故障现象】 现有一块联想120GB移动硬盘（USB2.0接口）插入一台方正台式机，该台式机安装有WindowsXP操作系统，用户在该移动硬盘上复制了大量的数据，在电脑上插入该移动硬盘使用时，电脑上却检测不到该移动硬盘，硬盘指示灯也不亮。 【故障分析】 根据故障现象，硬盘指示灯不亮，说明问题可能出现在移动硬盘的本身，对移动硬盘按照以下步骤进行检查。 （1）仔细观察移动硬盘的USB接口及接口线，针脚没有异常现象出现。 （2）拆开移动硬盘盒，盘身表面部件也没变色和异常现象出现。 （3）观察硬盘与硬盘盒的接口针脚，发现也没有变形现象发生。 （4）观察移动硬盘盒身，发现硬盘盒的上下面内凹，可能是由于不小心挤压而导致变形的，于是用户只用硬盘盒的接口模块连接硬盘而不装入盒内，插入电脑，移动硬盘又恢复了正常；再拔出装入硬盘盒内，移动硬盘又没有反应了，由此确定是移动硬盘内凹的铝质盒身与硬盘表面部件有接触致使移动硬盘工作不正常。 【故障解决】 根据故障分析，是由于移动硬盘受到挤压而导致变形，从而引起了移动硬盘内凹的铝质盒身与硬盘表面部件有接触，只要用工具将内凹的盒身整平，装好硬盘，插入电脑，移动硬盘就能正常工作了，故障排除。 【经验总结】 在使用移动硬盘时要小心一些，注意不要受到挤压，防止移动硬盘受到物理损坏。

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第1章计算机故障排除策略 1.1 计算机故障概述 1.1.1 计算机故障定义 1.1.2 计算机故障分类 1.2 计算机故障排除 1.2.1 计算机故障排除原则 1.2.2 计算机故障排除方法 1.2.3 故障维修步骤和注意事项 1.3 正确使用和维护计算机 1.3.1 计算机的工作环境 1.3.2 正确使用计算机 第2章 BlO故障及其排除 2.1 故障排除策略 2.1.1 故障原因分析 2.1.2 故障排除流程 2.2 常见故障及排除实例 001 电池失效，导致不能进入BIOS设置 002 CMOS执行全部检查时发现错误 003 内存检查，可按Esc键跳过 004 硬盘安装失败 005 检测从盘失败 006 执行硬盘诊断时发生错误 007 键盘错误或者未接键盘 008 内存检测失败 009 当前CMSO无法启动，载入BIOS预设值以启动系统 010 按’TAB键可以切换屏幕显示 011 从硬盘恢复开机，按Tab显示开机自检画面 012 BIOS错误，导致无法开机 013 监视功能发现错误 014 忘记BIOS密码而无法进入BIOS进行设置 015 BIOS设置不能保存 016 BIOS故障导致电脑无法启动 017 BIOS数据被破坏 018 温度过高导致电脑运行速度变慢 019 盘符无法正常访问 020 无法从U盘启动： 021 内存容量变小 022 BIOS刷新失败的处理 第3章 CPU故障及其排除 3.l故障排除策略 3.1.1 故障原因分析 3.1.2 故障排除流程 3.2 常见故障及排除实例 023 CPU散热不良引发系统蓝屏 024 CPU风扇声音太吵 025 更换CPU风扇导致系统死机 026 电脑长时间使用后出现花屏 027 新风扇停止转动 028 制冷片结露导致CPU烧毁 029 CPU超频导致声卡不能正常发音 030 CPU超频导致电脑自动重启 031 CPU超频导致注册表损坏 032 CPU超频导致显卡被烧坏 033 CPU风扇扣具压坏CPU内核 034 CPU电压不稳导致死机 035 CPU风扇转速变慢导致系统蓝屏 036 CPU针脚接触不良导致电脑无法启动 037 CPU管脚步引起显示器不亮 038 假4针插头的CPU风扇导致系统无法启动 039 CPU风扇引发的系统报错 040 CPU松动导致黑屏 第4章主板故障及其排除 4.1 故障排除策略 4.1.1 故障原因分析 4.1.2 故障排除流程 4.2 常见故障及排除实例 041 电脑在长时间工作后出现死机现象 042 降压管损坏导致黑屏并无法启动 043 电脑经常出现自动重启 044 打开电脑电源开关无法启动 045 主板电源接口松动变形引发的故障 046 电源插针弯曲造成系统启动异常 047 主板变形导致电脑启动后一分钟后就自动停止 048 主板不认硬盘导致开机自检时死机 049 内存插槽损坏导致电脑无法启动 050 主板元件损坏导致黑屏 051 主板芯片损坏造成黑屏 052 主板电容损坏导致死机故障 053 显卡与主板接触不良导致电脑无法启动 054 主板陈旧导致4GB内存只能检测到2GB 055 检测主板风扇转速为零 056 主板不能加电 057 主板电池电量不足导致开机故障 058 主板电池损坏 059 主板前置LJSB连线不兼容造成鼠标故障 060 电源接口插针虚焊导致电脑启动故障 061 系统时间变慢 062 扩展插槽故障导致找不到鼠标 063 主板打印接口引起的不正常打印 064 IDE接口灰尘太多导致无法使用光驱启动 065 连续工作几小时电脑突然黑屏 066 刷新BIOS引发的故障 067 印刷电路短路导致突然掉电 068 主板温控失常，导致开机无显示 069 键盘控制芯片损坏导致键盘无法使用 第5章内存故障及其排除 5.1 故障排除策略 5.1.1 故障原因分析 5.1.2 故障排除流程 5.2 常见故障及排除实例 070 升级内存后出现问题 071 休眠功能导致内存烧毁 072 内存故障引起注册表频频出错 073 内存接触不良导致不能开机 074 开机检测不到新加的内存 075 灰尘过多导致不能开机 076 内存插槽短路导致无法启动 077 内存设置错误导致死机 078 添加内存后系统不能正常运行 079 内存容量无故减少 080 优化BIOS设置后频繁出现非法操作 081 内存与主板冲突导致系统不稳定 082 内存的SPD检测设置导致找不到全部的内存 083 内存引起主板故障 084 内存奇偶校验出错导致无法正常启动Windows系统 085 打磨内存条导致电脑无法开机 086 内存引起的随机性死机 087 内存检测时间过长 088 内存不兼容导致容量丢失 089 内存条排列顺序不对导致找不到全部内存 090 内存无法自检 091 内存地址错误引起的死机 092 出现“内存不足”的错误提示 093 内存质量问题导致无法进入系统 第6章硬盘故障及其排除 6.1 故障排除策略 6.1.1 故障原因分析 6.1.2 故障排除流程 6.2 常见故障及排除实例 094 更换硬盘导致无法启动 …… 第7章声卡与音箱故障及其排除 第8章显卡故障及其排除 第9章网卡故障及其排除 第10章光驱、刻录机故障及其排除 第11章显示器故障及其排除 第12章鼠标、键盘故障及其排除 第13章机箱、电源故障及其排除 第14章扫描仪故障及其排除 第15章打印机故障及其排除 第16章 ADSL、小区宽带故障及其排除 第17章数码设备故障及其排除 第18章移动存储设备故障及其排除 第19章系统应用故障及其排除

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