亚历克斯·莱斯博士，1995年取得美国伊利诺大学课程与教学博士学位（University of Illinois，Ph.D.in Curriculum and Instruction），于1999年到台湾定居。目前担任台北世新大学副教授，并曾任教于国中、高中及各大专院校，有超过15年的教学经验。作品有《全英语上课手册》和《初、中级英文文法图解练习1、2》。
    朱文宜，台湾大学哲学系毕业，曾任英文编辑。

    《电话英语说对了没?（基础会话篇）》帮助读者从简易的句型、会话开始学习。全书分成“基本句型”、“会话练习”、“常用句”和“电话礼仪”，累积电话交谈时必需的英文句法与沟通模式，快速有效地变成电话英语对答高手！

Unit 1 打电话之前的准备
基本句型
请别人帮你找／协助你使用电话
帮助他人找／使用电话
要求使用某人的电话＆你对要求者的回复

短对话
找电话
使用手机

常用句
找电话
借用电话
使用电话
使用手机
找手机
找网络电话
使用网络电话
借用网络电话
找传真机
借用传真机
使用传真机

电话礼仪
请求使用某人的电话
回复借用电话的要求

Unit 2 开始对话
基本句型
要找某人
表明身份
询问来电者
检查号码是否正确
告知来电者打错电话
要求来电者向查号台查询
确认公司名称及其它资讯

短对话
表明身份
询问来电者是谁

常用句
表明身份
表明你要找的人
询问／告知来电者
确认电话号码和地点
告知信号不好
打到查号台查询
要求来电者查询电话簿

电话礼仪
接电话
开始讲电话
你用过TM缩写字吗?

Unit 3 转接电话
……
Unit 4 来电的理由
Unit 5 当对方要找的人不在时
Unit 6 当你要找的人不在时
Unit 7 语音信箱
Unit 8 结束对话