第一章 细节决定成败——私人业务 第二章 明察秋毫经营之本——公司业务 第三章 良好的开端是成功的一半——开始业务关系 第四章 知己知彼取信于人——资信调查 第五章 价格合理货比三家——询价报价 第六章 不可错失良机好货趁早订购——订购 第七章 款付货交皆大欢喜——支付 第八章 酒香也怕巷子深——促销 第九章 准时交货是赢得客户之道——装运 第十章 风险难测保险求安——保险 第十一章 巧借他人智慧拓展市场销路——代理 第十二章 据理力争友好协商——索赔理赔
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