倾听力的重要性
谈话能持续的秘诀在于“倾听力”。
几乎所有人都认为要侃侃而谈,需要的是“说话技巧”,但是对于不会说话、缺乏自信的人而言,懂得“聆听”才是最重要的。
很多人都表示“我最擅长聆听别人的心声”,但是如果谈话气氛一点都不热络,那所谓的倾听也是不成功的。
“听”不只是单纯理解对方所说的话而已。
举个例子,假设对方说“我是可苦可乐(Kobukur0,日本歌星小渊健太郎和黑田俊介于1998年组成的民歌双人组)的粉丝”。
认为“说”比“听”重要的人,往往会回答:“可苦可乐本来是街头艺人,后来才出道当明星。我也很喜欢听街头艺人演唱。”
随后他们便开始说些自己的事情,如此对话便无以为继。
因为对方提到可苦可乐,话题才刚起头,却马上被打断,当然就聊不下去了。
像上述这般,没有体察到他人的感受,让对方失去往下说的兴致,自然会导致话不投机。
所以在交谈时,“倾听力”比“说话力”更重要。
这样做会更有得聊!
任何人都有“请听我说”“请了解我”的意念,这不仅仅是希望,而是强烈的渴望。
是不是也有人曾经跟你说:“谢谢你听我说话,我觉得心情好多了。”
人们都期待自己的心声能一吐为快,开心的心情有人分享会更快乐,难过的感受向友人倾诉后就会烟消云散。
聆听,其实具有不可思议的强大力量。
听到朋友说“我想离职”的时候,先别急着问:“发生了什么事?”“为什么要辞职?”要把话题的焦点集中在对方的感受上。例如:
“什么事让你厌恶到想辞职?”
“工作很吃力吗?”
由此,对方会很高兴有人能了解自己的心情,话匣子一打开就不会停了。说不定他还会因为感觉被了解而开心不已,于是说出更多你想象不到的事。总有一天,他会跟你谈心事。
所以,与其拼命寻找引人注目的话题,不如专注于眼前谈话者的感受,满足大家对内心被关注的渴盼。
这么做不但使得话题能够持续,还能使你获得对方的好感与信赖。
……
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