在职场中，我们每个人都做过新人，同样，我们每个人也都可以变成前辈。在我们还是新人的时候，总会有前辈给予我们鼓励和引导，作为前辈或者领导，我们对新人一定要多多鼓励和引导。要知道对于后来者，引导和鼓励是非常重要的，我们学习一些领导者的言谈秘诀，就可以运筹帷幄，驾驭下属。拥有优秀的口才，对于交流信息、情感的沟通和建立广泛的人际关系都发挥着举足轻重的作用。
作为前辈、领导者，怎样把握住“后来者”的心呢？后来者对于新的环境都有一种陌生的感觉，在陌生的环境里，人都没有安全感，如果有前辈或者领导主动地对他好，鼓励他、引导他，那么他很自然就会对你产生一种依赖感、信任感，这样他就会自然而然地追随你。这样，你就可以达到你的目的，你的下属就会对你言听计从，你管理起下属来也会得心应手。
如果你是领导，在制订了具体的工作方案之后，一定不希望让它变成海市蜃楼。你必须把你的方案传达到下属那里，并让他们付诸实施。有经验的领导会用好口才去激励下属接受任务、完成任务。
琼斯是一家印刷厂的主管，有一天他收到一份印刷粗糙的印刷品，这是出自一位新人之手，这位工人刚来不久，他害怕自己动作慢了完不成任务，就只好草草了事，没有注意到产品的质量，印出来的产品大多数都不合格。班长看到他这样狠狠地批评了他一顿，说：“如果你这样做，工厂的次品就太多了，会影响到整体的进度，那大家都只能面对失业了。”
……
展开
