目 录
Chapter1 热身：麦肯锡30秒电梯理论
1 何谓“麦肯锡30秒电梯理论”
2 电梯说服术——高情商的智慧
3 电梯说服术——另类的心理PK战
4 电梯说服术——面对面的口才演讲
5 电梯说服术——人格魅力的综合展示
Chapter2 5秒开场：语出惊人，瞬间占据优势
1 一眼盯准最有利的位置
2 用得体的仪容仪表赢得好感
3 “您好，我能问一下您这双鞋是从哪里买到的吗？”
4 用“？”聚焦对方的思维
5 小道具也可以吸引大眼球
6 言简意赅，直奔主题
7 杜绝流水账式的平淡口吻
8 对不同的人用不同的讲话方式
9 异性开场技巧有差异
10 称呼得当，留下良好的第一印象
Chapter3 20秒演讲（一）：让对方跳入自己的思维矩阵——心理说服
1 让对方感觉你是“自己人”
2 让对方在催眠中自我说服
3 溢美之词要把握火候
4 巧用对方的猎奇心理
5 A或B，给对方来个“二选一”
6 巧妙利用人们的“稀缺心理”
7 暗示的强大作用
8 大胆利用从众心理
9 诙谐幽默达成心理共鸣
10 让对方在对比中感觉“占了便宜”
Chapter4 20秒演讲（二）：给犹豫不决的对方吃一颗定心丸——举证说服
1 权威人物帮你建立威信
2 妙用数字可以起到意想不到的效果
3 找出那个共同的“假想敌人”
4 适当“威胁”，说服更奏效
5 格言谚语可以发挥点睛之效
6 举出和对方有相同经历和立场的见证人
7 声东击西，正话反说
8 用“事实”让对方不得不说“Yes”
Chapter5 20秒演讲（三）：让对方在情不自禁中欣然接受——感官说服
1 微笑以示友好
2 “竖起”你的耳朵
3 用手势表达你的心声
4 善于解读眼神中的信息
5 用“握手”拉近心理距离
6 学会给对方“留面子”
7 面部表情的魅力
8 “站姿”也有策略
9 体验式说服，从心动到行动
Chapter6 5秒收尾：一锤定音，让对方感受“被说服”的快乐
1 给出你真实的承诺
2 一语中的，给对方的判断加固堡垒
3 三言两语让对方明白这是一件双赢的事
4 当场送出你的祝福
5 出其不意，用小礼物俘获“芳心”
6 适度“暧昧”，有助沟通
7 在告别语中加入煽情词汇
8 有始有终，微笑到最后一秒
9 营造明快气氛，让对方开开心心说“Goodbye”
Chapter7 “电梯说服术”实战应用
1 成功谈判的说服术
2 一流推销中的说服术
3 与同事相处的说服术
4 打动老板的说服术
5 面试中的说服术
6 朋友之间的说服术
7 爱人之间的说服术
参考文献
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