(二)营销传播工具
组织学习的营销传播是直接或间接通知、提醒和说服目标学习者,使其了解相 应的课程、学习项目或品牌,并有意愿来参加学习的方法。这种营销传播可以使学 习者由被迫的状态转向具有一定学习意愿和参与意愿的主动学习状态。在组织学 习的品牌传播方面,组织学习部门通过营销传播使其品牌与组织中人员、地点、体 验、感觉、事物和品牌联系在一起。通过营销传播,学习部门能够在组织中建立起 令人深刻的品牌形象,学习项目也可通过品牌形象的建立而顺利地开展。在组织 学习活动中,营销的主要目的是让学习者关注或是有意愿地参与到学习项目中。
常见的营销传播工具包括:学习广告、学习促进、事件和体验、公关宣传、人员 推销和直接营销六个方面(见表6-4)。在推进组织学习的过程中,可以借鉴市场营 销传播的经验并采用相应的工具和方法,对组织学习品牌和项目进行推广,例如: 宣传手册这是一种最常见的学习广告形式,学习部门或项目团队把学习 项目、课程及讲师相关的资料印在宣传小册子上,发放给目标学习者或者是其他相 关人员。宣传小册子能够提供直观的信息,尤其是在电子媒介充斥在学习者周围 的情况下,一个印刷精美的小册子可能更容易激发起学习者的兴趣。
招贴和传单招贴中最普遍的形式是通过海报来发布组织学习相关信息, 或是在某学习项目完成后起到回顾、总结和告之的作用。学习海报能够吸引几个 人同时观看,并可能在观看的过程中引起交流,强化海报的宣传效果。小尺寸的招 贴画可以批量的悬挂在特定区域,形成具有强烈视觉冲击力的场景。传单上面承 载着学习项目的核心要素,通常是单张的形式出现的,因为成本较低,适合大量的投放。
奖励和赠品 对学习者的奖励可以依据在某个学习项目中的学习表现给予 奖励,也可以根据学习者参加组织学习的长期学习情况给予奖励。有些机构建立 了组织学习积分系统和徽章制度,并在此基础上为学习者提供系统化的奖励方案。
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