第1章 用人管人的艺术
1.人各有所长，用人就要用人之长
著名管理学家彼得．德鲁克说：“卓有成效的管理者善于用人之长。”管理者若能合理地用人，善于用之所长，工作自然得心应手。
孔子认为，人之才能、品德参差不齐，在使用人？时，应尽其所长，避其所短。因此，孔子强调领导者要了解下属的能力、志向、性格和主张，分析其优势和不足，然后用其所长。孔子对其弟子的才能和心理特点也了解得非常清楚，把他们分为长于‘‘德行”、长于‘‘言语”、长于“政事”和长于“文学”几类。德行：颜渊、闵子骞、冉伯牛、仲弓；言语：宰我、子贡；政事：冉有、子路；文学：子游、子夏（《论语．先进》）。意思是道德修养好的有：颜渊、闵子骞、冉伯牛、仲弓；会说话的有：宰我、子贡；宜于从政的有：冉有、子路；熟悉古代文献的？：子游、子夏。
这十个人即孔门弟子中著名的“四科十哲”，是《论语》中经常见到的人物。十个指头不一般齐，人的才能也是一样，总是各有所长。领导者要善于发现每个下属的特点和所长，加以培养和任用，扬长避短，知人善任，只有这样才能最大限度地发挥每个人的潜能和积极性，做到人尽其才，才尽其用。
据冯梦龙《智囊补》记载，孔子善于用人之长。有一次，孔子骑马过街，他的马不小心吃了别人的粮食，粮食的主人特别生气，就把马扣留下来。孔子有名的弟子子贡前去讨马，费尽口舌？仍是无功而返。孔子听后，说：“你是不适合去做这件事的。”于是派另外一个弟子马图去找那户人家说情。马图到了主人家，对主人说：“如果你不是出去耕田，我也不到处游玩，你专心守你的粮食，我认真管好我的马，我的马又怎么会去偷吃你的粮食呢？”主人无奈，把马解开归还了孔子。
马图说的话至情至深，所以此人能听进去，子贡文质彬彬，总喜欢舞文弄墨，然而农夫的文化程度不高，属于粗犷之人，又怎么会有耐心去听子贡说教呢？
所以，冯梦龙称赞孔子：圣人达人之情，故？尽人之用。
用人所长，事半功倍。人各有所长，亦各有所短。长于此者，未必长于彼。在一个部门能够发挥优势的未必就能够在另一个部门大施才华、大展宏图。长于战略思考、周密计划的参谋性人才不一定能带好兵、打好仗；而善于带兵打仗的指挥官也未必就是个好的战略家或军事理论家。因此，对于用人还是要强调“因材善用”。
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