1960年,杰克·韦尔奇加盟通用电气(GE)公司,1968年任GE公司总经理,1979年任GE公司副董事长,1981年4月,年仅45岁的韦尔奇成为GE公司最年轻的董事长兼执行总裁。当时GE公司已走过100年多年的历史,是美国工业市场上的龙头企业。在许多人看来,这时的GE公司,就像是一座在大海上航行无阻的巨轮,实力不容撼动,韦尔奇只要舒服地坐在总裁的位置上,在其已有的功勋上坐享其成,就可以轻松拥有大笔的财富。
然而,不会停止前进脚步的韦尔奇并没有就此满足,他在当时做了一件让所有人跌破眼镜的事情——改革“根本无须改变”的GE公司。当时GE公司的销售额已经达到250亿美元,赢利额为15亿美元,其市场价值在全美排名第十。韦尔奇在就职当月发表讲话中提出:“10年后,我希望GE公司可以被人们看做是独一无二的,富有骨干企业精神的企业,成为世界上的一流公司。我们要使GE成为世界上赚取利润最丰厚、经营范围高度多样化的公司,使GE的每一种产品在同类产品中处于世界的领先地位。”在已经拥有巨大成功的情况下,立下了如此高难度的目标,韦尔奇的做法在许多人看来是自找麻烦。
韦尔奇认为,企业不该停留在已取得的成绩中故步自封,只有不断地设定新目标,才能促进发展和强大。韦尔奇果断地推行改革,为达成目标,实行了一整套全新的管理体系和经营策略。他认为GE拥有太多杂乱的企业,从长远看,会阻碍公司的发展,他仔细对GE所有的企业进行分析,认为当前最首要的是提高GE的股票价格,于是韦尔奇决心改变GE是由几百家性质不同、发展不均的小公司组成的杂乱组织形象,以精力集中的全新面貌去获取华尔街的信任。韦尔奇还大胆预测,20世纪80年代,美国企业的主要问题是解决通货膨胀,它必将引起全球性的增长缓慢,而那些竞争力一般的企业将失去存在的价值,只有进行可以产生增长的工业生产,并在其行业中取得第一或第二名的地位,才有机会在全球增长缓慢的情况下获取全胜。韦尔奇认为,只有给企业确立争做第一或第二的目标,才能最终使GE成为全球企业中的领头企业。
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