这两点,在本土语境中就是“和为贵”的多赢理念和“集体主义”的文化属性。儒家提倡的“和而不同”、“和为贵”,与现代公关的重沟通、重共赢异曲同工。这也是现代公关中本土特色最浓郁之处。
史伯说,“和实生物,同则不继”,贵和谐是中国传统文化的基本精神。不同事物相配合而达到平衡就叫做“和”。人与人之间,人与社会之间讲究和谐共存。
儒家看重人与人之间的和谐。孔子继承了这一思想,主张“礼之用,和为贵”,而且是“君子和而不同,小人同而不和”,表明他“重和去同”的价值取向。孟子认为,“天时不如地利,地利不如人和”,把和谐当作处理人际关系和国家、民族之间关系的最高原则。“得道者多助,失道者寡助”,以人心的向背作为衡量统治者是否具有“人和”环境的基本条件。公关策略中,最需要遵循本土公关语境的,也是和谐共赢之道。三点式公关理论中利益点策略的五羊方尊模型,是“和为贵”思想在公关领域的延伸。
五个利益相关体一起努力,支撑起一个方尊,这是理解利益点策略五羊方尊模型的关键。利益关联者应该有团队意识和整体意识,他们因为共同的目标成为利益关联者。这种意识,就是集体主义意识。国人重视集体荣誉,一向视集体大于个人,认为人多好办事;孔子强调“谦、恭、忍、让”,俗谚所谓“一人得道,全家升天”,个人犯法“连坐”,从这些方面看,国民文化中有将个人利益捆绑在集体利益身上的价值取向。
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