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文献来源:
出版时间 :
高手谈判技巧:哈佛双赢攻坚谈判术
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787111355427
  • 作      者:
    张佩星著
  • 出 版 社 :
    机械工业出版社
  • 出版日期:
    2011
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编辑推荐
    谈判桌上唇枪舌战。强方坚守立场,咄咄逼人,誓要战胜对方。弱方为避;中突,一退再退,利益尽失。双方陷入僵局,谈判停滞不前,最终两败俱伤。我们该怎么办?有一种谈判。它既注重谈判策略、谈判结果,也关心谈判过程、双方关系。它是解决商贸、管理、采购、销售等谈判的独门利器。它可以攻下你遇到的一切复杂的、高难度的谈判。它让“我赢你也赢”的谈判至高境界从传说变为现实。它就是——哈佛双赢攻坚谈判术。
    不是谈判行家,缺乏临场技巧,现场呆若木鸡,合同陷阱丛生……财富百强企业的圆桌情景式课程,哈佛教案的经典引进,世界顶级公司职业经里人的言传身教,让你谈笑间定乾坤。
    如何制订缜密的谈判计划?如何组织理想的谈判班子?如何让自己占据有利地位?如何给对方制造压力?基于双赢原则的哈佛攻坚谈判术,让您了解国际领先的谈判理念及手法,掌握相关的谈判策略与实战技巧,分析谈判心理和临场谋略,洞悉谈判桌上的各种伎俩及其辨识应对措施,成为进退自如的谈判高手不再是梦想!
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作者简介
    张佩星,世界财富百强企业资深职业经理人、首席董事、美国项目管理学会PMP、清华大学特邀教授、香港大学SPACE学院EMBA导师。近年来服务于IBM、西门子等著名跨国公司,亦曾在国企和国家研究机构浸润多年,曾出任大型项目经理、部门经理、工程总监、地区销售经理、总经理等职。曾获IBM2000成就奖、0BM特别奖、《计算机世界》方案设计一等奖、全球华人讲师海选50强、中国十佳企业管理咨询大师、中国十大“商战名家”等荣誉。著有《项目经理魔鬼能力训练》、《最新国际考证PMP入门必备》、《管理大师论创新》等著作。在培训和咨询业建树卓著,擅长中高层经理综合管理能力、项目管理、谈判艺术、领导力和执行力、团队建设与沟通、创新与变革、思考力等领域,客户涉及各行各业的世界财富500强顶尖企业、政府等众多机构。
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内容介绍
    《高手谈判技巧:哈佛双赢攻坚谈判术》介绍了国际领先的谈判理念和策略,揭示谈判高手应具备的心理素质、思维方式、实战手法和均衡能力,帮助读者掌握专业而实用的谈判步骤、方法和工具,以及不同场合下的应变手段、临场计谋和心理战术,明辨谈判桌上的各种伎俩及阴谋诡计,深度理解并灵活驾驭“哈佛谈判术”这个专门对付复杂、重要谈判的独门方法,使读者成为无招胜有招、我赢你也赢的谈判高手。
    《高手谈判技巧:哈佛双赢攻坚谈判术》通过翔实的案例、流畅的文字、风趣的笔墨,帮助读者轻松迈向谈判高手的境界。
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精彩书摘
    但双方在合资谈判中,对于投资的构成问题产生了严重分歧。美方要求以商标、专利和专有技术等产权作为合资企业的投资构成,并指出这完全合乎中国的《合资法》。中方思忖,如果这样的话,美方可以少掏钱、多拿股份,而且每年还照样可以分红。
    美方代表据理力争、振振有词:“SE商标在国际上享有盛誉,这将有助于合资公司的产品销售。这个商标在中国也已注册,必须受到保护,所以使用这个商标自然要付费。”
    中方代表一时无语,低头翻阅着谈判文本。
    过了片刻,中方代表慢慢说道:“贵方商标已在中周注册,理应受到保护。没经授权,任何人无权使用,这点,我方完全赞同。”稍作停顿,继续说道,“但是,该商标可能与合资无关。上轮谈判中,我们已商定,合资企业产品的45%由贵方负责出口外销,55%由中方负责内销。内销产品并不用贵方的商标,因此内销方面就不存在SE商标问题了。而外销部分,既然由贵方负责,用什么商标,那是贵方的事,如贵方为了销售方便而采用SE商标,却让合资企业来‘埋单’,这有点说不过去吧?”
    此番交谈后,轮到美方代表无语,面无表情,僵坐不动了。
    中方代表趁热打铁,以攻为守:“从公平的角度来说,贵方在外销部分若用合资企业的商标,同样要支付费用给合资企业,您说对吗?”
    关方代表说:“那么专利和专有技术呢,总得算钱吧?”
    中方代表明白,谈判结果不可能是自己统统的赢、别人统统的输,便说道:“贵方的专利,大部分已经过期,未过期的可以考虑补偿。而贵方的专有技术,对合资企业以及产品的发展关系重大,应该在后续的技术谈判中对细节加以研究,如确实有长远意义的,可以适当折算股份。” 
    ……
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目录
前言
第一章 
谈判高手第一课
为什么要谈判
什么是谈判的筹码
要有足够的心理承受能力
善于表达,也会沉默
高手输赢观:从我赢到双赢再到纳什均衡

第二章 
谈判的步骤和技巧
准备:不打无准备之仗
开场:搞好气氛,同时把对方揣摩一遍
试探:聚焦双方的关注点
议价:讨价还价,但价格不是全部
突破:让步与化解僵局
收尾:临门一脚要踢好

第三章 
谈判心理战术和临场谋略
谈判中的心理效应
如何通过肢体动作窥破对方心理
如何让自己占据有利地位
如何给对方制造压力
周旋和相持的计谋
推进和突破的策略
回避和撤退的技巧
电话商谈的制胜诀窍
国际谈判:如何与外国人打交道

第四章 
哈佛谈判术——双赢攻坚制胜法
哈佛谈判术及其目标
把人和问题分开
关注立场背后的利益
开发互利的解决方案
坚持使用独立标准
借力BATNA进退自如
总结
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