罗斯，西伊利诺伊斯大学人类社会学教授，精通非语言交流和“人类空间行为学”，对心理学有着独特、深入的研究。他的研究受到全球肯定与欢迎。他还担任美国银行界与保险界的首席法律顾问，同时他以经营者的身份在国内培育人才方面受到注目，多次接受电视、广播和报纸杂志的采访。

    《NSA攻心术：美国国家安全局的8堂攻心课》详细介绍了NSA的发展历程以及在美国现代许多重大事件中的主要行动，并且深度分析这些行动背后的读心、识人、博弈、较量、操控与反操控；分析了NSA对人心的洞察、对局势的掌控、对自身恐惧的战胜等等，既真实再现了近百年来NSA不断壮大的发展历程，又教读者“谋乎上者得乎中”：即把NSA的一套权威的攻心术，灵活地结合中国国情，运用到我们的日常生活中去。
    所以，它不仅仅让你读懂人心，还教你利用“人性的弱点”，像NSA操控情报界一样去操控你的成功！

    FBI只能看穿人心，NSA却P可以“攻入人心”
    “FBI（美国中央情报局）在NSA面前也只能算是一个小角色，它的情报获取量只有NSA的1/6。”
    ——NSA官员

    五、学会用友善的方式说话
    如果一个人因为与你不和，并对你怀有恶感，那么你用任何办法都不能使他信服于你。人们不愿改变他们的想法，不能勉强或迫使他们与我们意见一致。但如果我们温柔友善--非常温柔，非常友善--就能引导他们和我们走向一致。温柔、友善，永远比愤怒、暴力更强有力。一个人如果能认识到“一滴蜂蜜比一加仑胆汁能捕到更多的苍蝇”这个道理，那么在日常言行中也会表现出温和友善的态度来。
    六、站在对方的立场说话
    为人处世成功与否，全在于你能否以同情之心，接收别人的观点。当你认为别人的观念、感觉与你自己的观念和感觉同等重要，并向对方表达这一点时，你和别人的交谈才会轻松愉快。如果你是个听者，就要克制自己不要随便说话。如果对方是听者，你接受他的观点，将会使他大受鼓舞，使他能够与你开怀畅谈，并接受你的观点。
    七、向对方表示同情
    你每天遇见的人当中，有3/4都渴望得到同情。如果你能给他们同情，他们就会喜欢你。多替别人着想，不仅能使你不再为自己忧虑，也能使你成为受欢迎的谈话者，帮你结交更多朋友，并获得更多的乐趣。“我一点都不奇怪你有那种感受。如果我是你，我无疑也会和你的感受一样。”这样的一句话，即使是脾气再固执的人，也会软化下来。
    八、让对方多说话
    尽量让对方畅所欲言吧！对于他自己的事及他自己的问题，他一定知道得比你多，所以你应向他提些问题，让他告诉你几件事。要有耐心，并以宽广的胸襟去倾听，要诚恳地鼓励对方充分地表达他的意见。让对方说话，不仅有利于在商业方面赢得订单，而且有助于处理家庭当中的一些纠纷。事情就是这样--即使我们是朋友，他们也宁愿我们只谈论他们的成就，而不愿意听我们夸显自己的过去。
    ……

第一课 从美国国家安全局前身——学习如何成立企业“安全局”
美国在一战时期的教训告诉我们——那种不懂得人情世故，不懂得看清楚形势的人，注定“被动就要挨打”。
可能很多人以为那只是课本上的历史，与自己无关，但激烈的商战与复杂的人际关系却一再告诉我们，攻心术——无处不在.想独善其身？不可能！
美国国家安全局告诉你——人人需要“情报机构”
1.“情报比导弹更重要”——企业要竞争先学攻心
2.“君子不阅他人信件”——个人要成功先学攻心
上将约翰·潘兴告诉你——学好攻心，“可以避免不必要的损失”
1.小烧饼有大道理——攻入“顾客的需求”
2.大市场有大目标——攻入“别人想不到的地方”
3.小激励有大效果——攻入团队的“心”
将军丹尼斯·诺兰告诉你——如何成立企业的“安全局”？
1.为什么要把“攻心术”做成企业文化？
2.“窃听风云”——企业对外搜集“竞争情报”的几大策略
3.“反情报外泄”——企业对内如何扎紧“篱笆”？
番外：NSA“黑室”——美国密码之父的光荣与落寞

第二课 从美国国家安全局招聘——学习如何“测人心”
如果认真阅读本章，从安全局的招聘程序中，学会攻心的基本知识和技能，那么，你就可以避免被他人的表面说法蒙蔽，减少不必要的损失，你就能够在工作升职、团队管理、业务谈判、面试访谈一系列纷繁复杂的事务中，尽可能掌握真相，你就能更好地掌控自己甚至引导对方！
毛骨悚然的“测谎仪”——它的原理是“微反应”
1.微反应凭什么用来“测谎”？
2.坐立行走中，隐晦的“微反应刺激”
微表情——很难被观察到，却并不是“观察不到”
1.个观察准则——遇到有效刺激之后的第一瞬间，人人都会出现微表情
2.两个原则问题——有情绪一定会有表情，有表情不一定会有情绪
探寻“微语言”背后的真实意思——“搞同性恋或吸毒，并不意味着他（她）不能为NSA工作”
1.求职时——警惕这些“微问题
2.口头禅——最常见的“微语言
“国安局只招募全国最聪明的人”——掌握原则，还要学会变通
1.“黏合剂”——你能从这些反应中洞悉人心吗？
2.“润滑剂”——你能学会以下“攻心效果”吗？
番外：NSA令人咋舌的招聘程序

第三课 从NSA与“克格勃”的较量——学习如何打败竞争对手
第四课 从“史上最强大的情报工厂”——学习攻心“36计”
第五课 从NSA牌术训练——学习用“道具”看透人心
第六课 从NSA“墨迹术”——学习操控与反操控技巧
第七课 从NSA语言攻略——学习“安全”的话术之刃
第八课 从“《黑室前传》”——学习如何不被情感蒙蔽眼睛