第1章 首席谈判的作用——小舞台，大角色
第2章 组建你自己的谈判小组——首席代表，一般成员
第3章 掌控谈判——谁扣动了扳机？
第4章 谈判的启动——安排好一切
第5章 面对面的交锋——紧紧扼住对方的喉咙
第6章 偏见的作用——期望VS.现实
第7章 谈判地点的选择——你怎么从那里到这里来
第8章 谈判日程——制定计划
第9章 翻译人员——确保信息可以顺畅地传递
第10章 谈判风格Ⅰ——主要的个人风格
第11章 谈判风格Ⅱ——主要的团队风格
第12章 周密计划取得成功——成功是一种选择，而不是结果
第13章 应对个人战略——如何在谈判中抢占先机
第14章 应对小组战略——如何保持自己抢占的先机
第15章 战术选择——为了赢而战
第16章 终止谈判——谁来作出这个决定？
第17章 报告结果-99%就够了么？
第18章 实施——努力贯彻执行
第19章 针对不同国家的战略战术
参考文献