一次出差,在火车上,我遇到了两个销售员。一个是家具销售员,去参加家具行业全国会议,地点在广东省东莞市某宾馆。另一个是化妆品销售员,去参加由厂家组织的培训会,地点在广州市堪称华南地区规模最大的白云国际会议中心,可容纳5000多人。
攀谈中,家具销售员的谈话里多次出现“做什么千万别做销售”这句话。河北省的香河县是中国北方最大的家具集散地,广告早已打到北京火车站。近几年来,香河县城里的几个家具城的展位租金已是“寸土寸金”,“卖家具连展位租金都挣不出来”,他一边皱着眉头一边说“做销售太困难了”。看看我冲着他点头,他的话又说起来了:“我要告诉你一个哲理:做什么千万别做销售!”
那位化妆品销售员对这个话题也很感兴趣。“我是浙江省温州市人,曾到陕西省西安市做化妆品生意,结果一看那里使用化妆品还没有形成一种消费习惯,尤其是高档化妆品更没有市场。”接着,她又说,“你看人家河北一个叫井陉矿区的地方,我的一个朋友仅干一年就取得了骄人的成绩。那个地方的居民非常富有,买化妆品不怕贵,专买高档的化妆品。”“可我店所在的县城,人少消费水平低,没办法,业绩不理想,谁不着急?现在化妆品之间的竞争太厉害,做什么千万别做销售!”
我分析了销售员之所以慨叹“做什么千万别做销售”,主要是因为他们承受着越来越大的心理上的和身体上的压力,感觉两个方面都“吃不消”。从心理上分析,初高中毕业生、大学毕业生的就业压力不断加大,许多销售门店都重复上演着“开店第一年满怀希望、第二年信心不足、第三年想着关张”的“周期律”。于是,销售员被迫不断寻找工作,搞得心理疲惫、麻木。即便找到工作,因为不能取得理想的业绩,担心被老板“炒鱿鱼”。从生理上分析,带着沉重心理压力的人很难做到行走轻松。身疲体倦的销售员已无工作的乐趣可言了。
这种情况在门店大量存在,尤其是随着市场竞争的日益加剧,销售员承受的压力与日俱增。计划经济体制下的优越感荡然无存,市场经济带给门店店员的痛苦感、疲累感日益加重似乎成为了见怪不怪的现实。
因此,有人说:如今,销售在某种程度上来说是对人身心有可能带来伤害的职业。
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