《孙子兵法》中《势篇》中提出:“故善动敌者,形之,敌必从之;予之,敌必取之;以利动之,以本待之。”
主要意思是:用伪装假象迷惑敌人,敌人就会听从调动;投其所好引诱敌人,敌人就会上钩;用小利去引诱敌人,就可以伺机攻敌,获取大利。其核心是抓住敌人的特点和可以攻击的部位,切人进去,就可以取得事半功倍的奇效果。谈判是一门艺术,需要讲究方式和方法,来不得半点马虎,更不能凭感觉去谈。特别是要抓住谈判对手的心理特点,性格特点和环境特点,有针对性的进行“渗透”,达到出其不意的效果。
在条件和时间允许的前提下,应该尽力去摸清谈判对方个人的各种情况,甚至是难以启齿的“癖好”,掌握对方的情况越多、越仔细、越真实,对己方制定谈判策略越有利,越能够很好地选择谈判角度的切人点,正所谓“台上一分种,台下十年功”。
因此,企业(公司)里真正的谈判高手,在谈判前总是不惜时间和财力,努力“侦察”谈判对方的各种情况,而后对收集来的情况进行去伪存真,去粗取精,归纳推理,找出有利于自己的背景资料,而后再利用系统分析法,进行反复的分析,找出一些蛛丝马迹,这样在接近谈判对手时就会亲切自然,在谈判桌子上就会处于主动的地位。
上古兵书《百变奇谋》中指出:“善变曲直者,神也!”
主要意思是:善于掌握曲直关系,就是超凡的指挥员。企业(公司)总裁要有谋略家的策略和灵机应变的能力,掌握好曲与直的关系,善于根据谈判对手的特点,进行迂回作战。
军事上讲:“强攻不成,就要智取。”谈判也和战争一样,正面谈不成,迂回一下,兴许会取得意想不到的结果。谈判的前期,由于是非正式的,因此迂回的渠道比较多,随意陛也比较大,没有在谈判桌子上那么严肃。
展开