满足对方需求才能达到目的
经商的核心是交换，交换的实质是价值的交换，价值是由需求决定的，发现需求的过程需要信息支持。那么，如何搜集信息？
回忆一下身边的商业现象，很多企业都会在路边发放广告单页，无论是汽车公司，还是保险公司，甚至家电卖场。通常你收到广告单页的时候得到了什么？他们把单页发给你，他们得到了什么？
仔细想想这个过程就能够知道，企业发放单页的时候有自己的想法，他们把自己的产品印在单页上，希望你能看一眼，之后能到他们的店面里花钱买这些产品。可他们从来没想过收广告单页的人想得到什么，也就是说，他们没有搜集信息。收广告单页的人各式各样，广告单页具体要发给什么人？老人想得到什么？年轻人想得到什么？儿童想得到什么？
很多人拿到广告单页以后会先扫一眼，如果扫的过程中发现单页上还是那些东西，比如一如既往地介绍产品等，也就没什么可看的了。商家只是想推销，根本没有关注收单页的人。
8年前，北京一家房地产开发企业在地铁口发放广告单页。这张广告单页却被许多人留了起来，因为他们在扫的时候，看到最上面的一行字——“致在北京打工的外地人的一封家书”，他们发现下面还有很多字，在行走的过程中看不完，于是他们把这张广告单页叠起来放到包里了。
这说明有一方在用智慧来搜集信息。想一想，收到广告单页的人想得到什么？首先要满足对方的需求，之后才能满足自己的需求。
这家企业收集了哪些信息？在北京工作的外地人没有在北京安家，父母不在北京，他们要租房，更要买房。给他们一封家书，让他们觉得这跟他们的家人有关，进一步提醒他们，这跟他们的处境有关。这家企业通过研究，知道这些人想要什么，从而改善了发广告单页的过程。
结合身边的商业活动来看，如果你是开店的，你想过客户想要什么信息吗？哪怕你是去找工作，想过用人单位想要什么吗？找工作要投简历，写简历的目的是获得企业人力资源部负责人的认可，让他们通过看简历得到印象，通过印象决定面试你。
展开
