李经理：“有什么事吗？” 销售员：“您一定听说过我们快递公司吧？我们为客户提供全国范围的快递服务，确保24小时内准确速达。” 李经理：“B公司一直在与我们合作，处理快递事务。” 销售员：“我们能保证给您最低的价格。” 李经理：“你们的价格是多少？” 销售员：“省内每公斤4元，省外最低每公斤6元。” 李经理：“B公司的价格比你们还便宜。” 销售员：“真的吗？不可能吧！不过，我们还能保证最快送达。” 李经理：“也许吧！不过我们暂时不打算作什么调整，你过一段时间再来电话吧！再见！” 上述案例中的推销员，他的主题是约见客户，选择电话沟通是很恰当的约见客户的方式，但他在打电话过程中没注意把握自己的主题，而将主题扩展到产品的特性或讨论产品的价格上来。
除了电话直销，电话联系客户是不适合谈论关于产品或业务的复杂问题的，否则就会像这位推销员一样，不仅没有进一步跟客户沟通，反而失去了见面详谈的机会。忌沟通时机选择不当，选择拜访最佳时机 很多销售人员之所以被客户冷眼相待、拒之门外，不是因为他们的沟通能力不好、销售热情不高，而是拜访客户的时机选择不对。假如选择顾客情绪低落或者正忙得不可开交时拜访，不仅达不到销售人员预期的效果，反而会遭遇尴尬。
例如，如一位厨卫用品的推销员，在中午时分去饭店，向老板大力推销，老板一定会说：“我现在正忙，没时间听你说。”然而，他若是选择上午十点或下午三四点的空闲时间来到饭店，叫上一碗面，再向老板进行推销，成功的概率定会大增。再比如，有些医药代表在病人很多或者医生快要下班的时候去拜访医生，这种拜访基本上意义不大，甚至没有任何效果。如果选择其他时间、其他场合接近医生，效果就会大相径庭！ 推销员必须站在顾客的立场上思考问题，选择最方便、恰当的时段进行商谈，才能获得预期的成果。
我们来看看下面这位推销员是怎么做的吧！ 成功范例 王某是一家计算机公司的销售员。最近，在给客户发送完新产品情况介绍的邮件后，得到了一位客户的回函。王某马上决定尽快去拜访这位客户。拜访之前，王某先给客户打了个电话，探探口风。
王某：“请问李先生在吗？” 客户：“我就是。” 王某：“您好！我是某某计算机公司的王某。您说要购买新的计算机，我可以为您提供一些这方面的资讯。请问您现在说话方便吗？” 客户：“方便。” 王某：“能否请您谈谈您想买什么样的计算机？” 客户：“我们是房产公司，目前想采购几台计算机供工作人员联系业务用，台式机就可以了；另外，还想购买三台笔记本，配置要好一点，给总经理和两个副总用的。” 王某：“我可以为您提供最合理的购买方案，我希望深入了解您的需求，这将更有利于我为您服务。您觉得呢？” 客户：“你的意思是……” 王某：“您看方不方便找个时间见面详谈，占用您十几分钟的时间，我们详细讨论您的需求，之后我再为您提供购买方案。您看这周您什么时候有空？”
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