做好准备工作
如果决策者意识到你已经调查过了行情,那么就会觉得创意的风险比较低。为了表现你已经做了准备工作,你要问以下几个问题:
“我在调查过去的招募工作时,发现公司两年前曾面向一些小型学院进行招聘。您对这点有什么想法呢?”
“我注意到在两个主要竞争对手的网站上都有视频剪辑。我们这里没有尝试是有什么原因吗?”
“近三年的出勤率和捐款额都在第三季度有所下降。您以为为什么每年都会这样呢?”
当然,你必须知道何时停止表现你的调查。
“记住,你不可能通过表现自己知道得很多来说服别人,只有当他们认为你能帮助解决他们所关心的问题时,才有可能接受你的说辞,采纳你的创意。”销售顿问吉姆·卡斯卡特如是说。
丢失重点,丢失客户
“最有效的展示在于你刚好给出了足够的调查信息,从而为你的创意铺好前进的台阶。”卡迪·奥斯汀如是说。
他以电影《对头冤家》(Nothing in Common)中的一幅场景为例。
“汤姆·汉克斯扮演了一名正在向一位航空公司高层推广广告活动的创意总监。他走进房间说了这样的话:‘据我们的调查显示,你们公司的服务对象大多是商务旅行者。因此可以提升改进的空间就在于拓展家庭旅行的业务。请看……’然后他就开始了展示。”
奥斯汀说:“他干得很漂亮,因为他一开始说‘我们做了调查’,却并没有再深入阐述全方位的细节。我常常想,我们感到必须展示出调查的每个细节,但结果却在这个过程中丢失了重点。”
“而如果我们丢失了重点,也就将丢失客户。”
使用商业用语
要让你的展示充满活力和趣味,增添一些戏剧性。拨动听众的心弦,展示你自己。
但不要忘记推销同时也是商业活动。你可以用一些精彩的设计和范本令决策者惊叹得目瞪口呆,但如果最后不回到商业问题的话,就没法继续前进了。
而这就意味着要使用商业用语。
你不需要成为像沃伦·巴菲特、安尼·马尔卡希或是迈克尔·保罗那样的人。你只需要知道关于盈利和亏损的基本知识,明白市场营销和品牌策划的原则,了解战略和战术之间的区别就可以了。
那么如何习得这些知识呢?你可以报名参加社区大学的课程,读一些商业方面的书,听听商界领袖们的访谈,或者问问商业圈的朋友或亲戚。
决策者们关心的是你的创意。而并不在意你是否拥有工商管理硕士的学位。那种拥有学位的人他们要多少有多少。
但决策者的确想知道为什么你的创意值得他们投资。这就意味着你必须了解他们的业务、使用他们的用语。
了解业务
“我们不仅要使用商业用语,还必须了解具体的业务。”瑞恩事务所的创意总监同时也是《创意团队的兴奋剂》的作者斯蒂芬·姆毛如是说。
只是大致了解一些商业术语是不够的。“如果我们真的想成功推销一个创意,就必须让自己充分了解这个行业,了解它的产品或服务,知道这些东西对于我们客户的顾客来说意味着什么。”
姆毛讲述了有一次向一家生产流行音乐播音设备的制造商推销创意的经历,他自己对这行几乎是一窍不通。“但在我们进行头脑风暴会议时,有几个人表现出对这方面的文化非常熟悉,而且那些最好的创意就来自于他们。”
“我很快认识到,要成功推销我们的创意,就必须将这些具有个人经验的人纳入到展示队伍中来。于是我带着他们一起参加了展示会。他们用他们特有的那种通俗、街头谈话式的方式成功说服了我们的客户。”
“这不仅仅关乎商业的语言,而同时也是有关具体业务的知识。”
性格加分
你可以用各种各样的性格测试铺满精神病专家的沙发。推销人员也会从中取材一迈尔斯·布里格斯性格特质测验、伯乐门人才评测和其他一些测试——来对决策者进行评估和分析。
我发现一个公认比较基础的测试DISC模型很有用。这个测试模型是由威廉·马斯顿博士在20世纪20年代建立起来的,运用四个人格象限来为行为分类。
DISC是以下四个人格象限的缩写:
主导型(Dominance):严格而果断
感染型(Influence):善于社交而健谈
稳健型(Steadiness):深思熟虑而沉稳
顺从型(Compliance):谨慎而有条不紊
通过观察决策者的工作种类和个人特征,你可以运用DISC模型来大致判断出其所属的性格类型。不过这样做出的评估可能会比较薄弱和牵强,已故的马斯顿博士如果听说大概也会表示不满的。但通过这样的观测练习,你会逐渐明了如何与属于不同人格象限的人交流并向他们展示创意。
……
展开
“创意本身不会推销自己。那种说法只是个神话。这本书的每一页都会引起你对如何向他人进行创意展示的重新思考。赋予创意应得荣耀的时刻已经到来。”
——赛斯·戈丁《关键》
“相对于实际推销创意来说,产生创意很容易。通过这本引人入胜且富于创新的书,萨姆·哈里森将帮助确保你那些杰出的创意不会被埋没。”
——萨利·霍格斯黑德《诱惑》
“我真希望三十年前就读过这本书。推销创意比产生创意更为重要。而萨姆·哈里森有一大堆策略可以帮助你做到这点。”
——阿尔·赖斯,《董事会战争》
“这本书展示了如何走客户的思维以及如何将创意与他们内心深处的购买动机联系在一起。”
——布莱恩·特莱西,《推销心理学》