李成林，从事营销管理工作20年，先后在可口可乐、深圳采纳营销策划公司、力邦企业集团、海星集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。擅长营销和管理课程，教学和实战经验丰富，功底深厚。其倡导的以结果为导向的“快乐培训”深受广大学员的好评。从事培训行业多年，500余场培训演讲经验，权威理念、具体技能、正确态度，讲、练、用三位一体的课堂培训模式，带来实效的培训效果，使之成为最受企业主欢迎的培训师。

　　中国版的销售“圣经”=让自己爱上销售+激发自身潜力+五大知识模块+销售技能商数+在客户心中“播种”+13项实战操练。
　　每个销售人员都需要全方位的自我修炼，将自己打造成为销售精英。
　　《高效能销售的自我修炼》要从高效能销售人员应该掌握的知识、态度、销售心理学和技能等方面逐步展开，重点介绍了高效能销售人员在实际销售过程中的13项实战操练技巧——销售计划制定、电话约访、访前准备、开场白与寒暄、挖掘客户需求、介绍产品、产品展示说明、处理拒绝与异议、促成成交、收回账款、售后服务等方面的技巧。
　　同时，《高效能销售的自我修炼》穿插了许多经典的小故事、实际案例以及便于读者进一步深入了解销售的附录内容。每一个销售人，都需要进行长期的自我修炼，最终真正成为销售界的高效能人士。

　　巧用销售魔法词
　　美国专栏作家凡克认为：“能够驾驭语言，就能够驾驭人类。”
　　销售人员进行销售时，某些词汇特别能影响客户，也就是所谓的销售魔法词。我们有意识地在销售过程中使用这些魔法词，会为自己带来意想不到的效果。
　　在介绍产品时，经常使用“它对你的好处是……”，这句话客户很受用。
　　“当你使用它的时候……”这句话具有暗示的效果，在客户的潜意识里灌输他已经购买这个产品，你现在是在教他怎样使用产品，而不是说服他购买。当客户在潜意识里认可了这个产品，就会激起对产品的占有欲，从而产生购买的欲望。和客户沟通要习惯说“当”，而不要说“如果”或“假如”。比如“当你使用这台笔记本电脑的时候，它会大大提高你的办事效率，并给你带来最好的效果，我敢肯定你一定会非常喜欢并乐于使用它”，这样能挑起客户的占有欲，并引起兴趣。而如果你说“假如你有这样一台笔记本电脑，你使用起来会非常方便”，这样的语言会使客户感觉——我也许会拥有它，也许不会。
　　成交高手喜欢用“我们来——”句型刺激客户的购买欲望。如果对客户说“我们来看看，如果你今天购买产品，你能得到哪些额外的优惠”，就远比平铺直叙地说“你今天购买产品，一定物超所值”好听多了。其实两种说法的结论是一样的，但是“我们来——”句型让客户更容易接受。
　　使用“如何”这个词，以“我们现在要向你证明，这种服务‘如何’为你节省更多的钱”作为开场白，绝对优于“采用我们的服务，绝对可以帮你省钱”。因为“如何”一词引起了客户的好奇心，是开启客户心灵的一把钥匙。“想不想看看某种东西‘如何’运作？”相信任何人都会感到好奇，忍不住靠向前去听听他们还要说什么。
　　大家都喜欢“最新”的方式，享受“即可”的满足。
　　“感觉”是个很温和的字，当你问一个人：“你对于那东西的感觉如何？”这是一个很容易回答的问题。如果你问别人的感觉，他们没办法不去表达自己的感受。
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第1章 像爱生命一样爱销售
销售是最能激发潜力的职业
正确认识销售工作
高效能销售人员的必备素质
进行准确的自我定位
做好自我管理
做好目标管理
做好时间管理
附录1-1：人体生理时间表
做好销售职业生涯规划
第2章 激发你的内在潜力
坚定自己的信念
激发自身潜力
附录2-1：成功的17条黄金定律
成功最关键的6种正确心态
成功需要马上行动
第3章 高效能销售必备的五大知识模块
充分了解自身产品
附录3-1：搞定客户，买点和卖点齐抓
附录3-2：产品卖点的另类挖掘
附录3-3：附加价值销售法
成为行业专家
认识消费者
透析竞争对手
剖析企业自身
第4章 测测你的销售技能商数
销售技能自我测试
销售不仅仅是卖产品
选择正确的销售策略
高效能销售的必备技能
附录4-1：出租司机给我上的MBA课
第5章 在客户心中“播种”
催眠式销售
进入客户的感觉频道
让客户亲身体验到真正的价值
利用构图技巧刺激客户的购买欲望
在客户心中种下“心锚”
巧用销售魔法词
巧妙运用全脑销售博弈
赢得客户的好感
把客户异议“斩草除根”
影响力销售
第6章 高效能销售的13项实战操练
客户资料收集的技巧
销售计划制定的技巧
成功实现电话约访的技巧
附录6-1：电话销售中的4C理论
访前准备的技巧
开场白与寒暄的技巧
增加亲和力与赢得信任的技巧
挖掘客户需求的技巧
附录6-2：SPIN技术
介绍产品的技巧
产品展示说明的技巧
处理拒绝与异议的技巧
附录6-3：博恩·崔西解除客户抗拒的8个步骤
附录6-4：有效应对客户的8种借口
附录6-5：报价的学问
附录6-6：“金额细分法”——对价格的异议
附录6-7：看穿客户异议的心理过程
促成成交的技巧
收回账款的技巧
售后服务的技巧