于冲:山东在品牌推出这几年的时间,我们做了很多工作,在传播上怎么让“好客山东”的品牌能够传播覆盖面更广?在这方面,我们主要是采取了一个“联合推荐、捆绑营销”的办法,把山东现有的这些旅游资源、现有的这些旅游促销资金集中起来。我们在央视和一些主流的平面媒体,也包括网络媒体,来集中打造“好客山东”的品牌。你可能看到了在央视一台、四台和九台,每天都会播放宣传片,既展示山东的品牌形象,又同时展示我们山东的17个市和许多著名的景区、著名的企业,它们的一些品牌和形象。通过这几年的打造,应该说山东品牌传播的广度、高度,都收到一定的效果。央视曾对山东旅游品牌的国内覆盖面做了一个统计,大概达到了9.2亿人次,应该说传播面是比较广的。
贾云峰:近几年来,我一直在努力把旅游与新媒体结合起来,我们要让旅游传播得更快更准,效果最大化,并且可监控。我们现在已经进入互联网时代,进入互联网的第一个特征,就是传播的速度快,而且可以使景区、使旅游目的地和游客实现零距离的接触,同时网络游客有互动。我注意到,山东主要是加强了同网络的合作,一个是本身网站的建设,投入了很大精力。而且在国内搞了第一个多媒体的旅游营销系统,可以实现虚拟地呈现山东旅游文化,使更多人通过网络了解到了山东,这一点做的真的很棒。
于冲:我们做旅游,时刻都在提醒自己要跟上时代,尤其要跟上游客的习惯,否则我们的传播无法与游客真地实现对接。
贾云峰:这个观念很好。中国有很多地方都在积极地寻求传播的途径,但是我跟他们说网络、说新媒体,他们都并不是真的理解,这就不行。游客的习惯和需求变化其实很快,如果我们搞旅游的人不知道游客在想什么,那么我们也就抓不住游客。我一直倡导旅游策划要从游客出发,从大家的需求出发,现在游客的需求和习惯,就是和新媒体紧密联系的,所以,我们一定也要随之进步。
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——山东省旅游局党组书记、局长于冲
本书让旅游策划具有了“呼吸感”,好的策划是针对活生生的当下生活,对旅游目的地科学论证,全面整合!
——上海市旅游局党组书记、局长道书明
本书中所谈到的优秀营销案例,都不是一次单纯点爆,而是以文化为基础,以市场为肌理,所形成的具有长效影响力收益的可持续传播。
——中共陕西省省委候补委员、陕西省旅游局局长董宪民
你会被这本书饱含的激情和新锐思想所感染,那些纯技术的问题,都变得富有诗意,旅游策划是人文精神和完美实战融合的产物,应该如艺术品一样充满和谐感。
——贵州省旅游局党组书记、局长傅迎春
“用奢侈品的营销理念来推广旅游目的地”,我被这句话感动,它引我深思。
——云南省旅游局局长喻顶成
任何一个事业做到一定程度,就会升华为一种艺术。如果在做研究的过程中感觉到有一种艺术,一种境界,自然就会有一种乐趣,获得很大的欣慰感。
——中国旅游研究院学术委员会主任魏小安