（西）科瓦冬佳·奥谢亚，纳瓦拉大学（现代人文学部）新闻学和文哲系本科毕业，1970年至1997年任《特尔华》（TELVA）杂志总编。自2000年起任ISEM高级时装管理学院院长，她创立这所学院主要是为了开设时装公司管理学的硕士课程，此外还专门为从事品牌管理、物流管理、销售、视觉商业以及其他与时尚相关的工作的专业人士开设了各类课程；还兼任非赢利机构——时尚技术基金会会长，致力于推动时装纺织业的人才培训，是服装博物馆顾问委员会成员；是《ABC报》、《世界报》、《国家报》及《西班牙邮报》等多家媒体的合作撰稿人；是《西班牙王后传》一书中索菲娅王后生平部分的作者；出版了《价值观的价值》、《生命的和谐》、《一位圣人的遗产： 胡安·巴勃罗二世的精神财富》、《人生指南针》、《圣土之旅》及《寻找价值观》等作品；还出版过名人采访汇编；也是《时尚西班牙》和《维多利奥与卢奇诺，时尚25周年》的合著人。

    “叫我奥尔特加。我们以‘你’相称吧！” 对于一次期待已久的访问，无论是走访一个城市，还是拜访一个难得 一 见的人，那些最初的印象，都会被保存在我们的大脑里，如同刻进硬盘， 在 那里定格，留下的每一道印记都无比清晰，难以磨灭，任时光流逝，生命 无 常，都不会有任何改变。前面我说起过，我是在12月1日认识阿曼修·奥尔 特 加的，那一天都已经过去快十五年了，而我所经历的事情就是这样。90年 代 刚刚开始。让我们先回顾一下历史吧，这样就能够了解当时的背景了。 那时，我正任时尚杂志《TELVA》的总编，这份杂志在西班牙业界排名 第一，总是在第一时间报道时尚界所发生的事情。因此我也有机会认识那 些 巴黎、米兰、纽约、伦敦的一流设计师们，常常和他们打交道，每年至少 两 次去这些地方观看时装秀。我想也不必多说，每年的秋季和春季上旬，分 别 会在马德里和巴塞罗那举办西比利斯（cibeles）和高迪（Gaudi）时装周， 我当然更不会错过了。一月和七月在巴黎举办的时装展总是令人目不暇接 、 心悦诚服，高级时装的华美亮相，其创新性与想象力的争奇斗艳，都会通 过 最先进的媒体向世人展示出来。从20世纪伊始至20世纪70年代，法派时尚 以 其独特魅力占据了绝对优势，在所有的时尚都市，那些社会名流大多会认 同 它所制定的标准。 当ZARA品牌开始打响的时候，招来了各种各样的质疑：ZARA的业绩 神话被认为是20世纪80年代至90年代初最顽固不化的时尚牺牲品，在这种 现 象之后隐藏着什么秘密吗？如何去定义那种“花钱不多，穿了就扔”的穿 衣 方式——其中多少还流露出有点可惜的意味，却又和我们所处的消费社会 那 么一拍即合？它的高性价比吊人胃口，而设计风格又能让人一眼就看到时 下 走俏的大品牌的影子，难道这就是它成功的原因吗？记得有一次，一位业 内 人士，他可是位奢侈品专家，在见到我时，特别有把握地说：“是阿玛尼 在 给你设计服装吧。”当时我就是穿着一件ZARA的上衣，做工精美，非常合 身，面料也正是这位大师特别爱选用的，可那却是我刚开始逛zARA店时买 的，之后，就像其他许多女人一样，我一发而不可收地爱上了ZARA。 很快，在欧洲各大城市的大街小巷都能看到人们拎着ZARA专用的黑色 购 物袋，没有什么特别之处，上面只印着店名，再没有其他的修饰，字母是 沙 黄色的，或者说是棕色更准确些。不管是赶时髦的女人们，还是国际时尚 杂 志的设计师们，都很自信地拎着ZARA的购物袋，那种自信感和他们穿着普 拉 达、古奇或迪奥的最新款时所表现出来的并没有什么两样。更叫人不可思 议的 是，在一些时尚前卫的场合，那些被人们视为时尚代言人而纷纷效仿的名 媛佳 丽们，开始把奢侈品牌服装与ZARA的衣服混搭，而且还会炫耀她们的混搭 技 巧，甚至在《TELVA》、《ELLE世界时装之苑》、《嘉人》，还有《Vogue 》 这类时尚杂志的报道中露面时，她们也都是穿着ZARA的衣服拍照的。 我的记者症——骨子里那股追根溯源的劲——再一次作祟，让我想要 深度 探察那种不同寻常的现象，理清纠缠其中的各种疑惑，揭开它神秘的面纱 。 指控ZARA抄袭，或者说它剽窃每次服装季最新款式设计理念的说法，都已 经 算是轻的了；也有人说ZARA是在洗钱，背后做着见不得光的生意，藏着不 可 告人的秘密；还说谁也没见过那个人的脸，因为他从不在报纸上露面，人 们 除了知道他的名字以外什么也不知道……传说他是一个很特别的家伙，60 年 代初卖夹棉家居服起家，没有人能说得清楚他是怎样又是从什么时候开始 进 入不易经营的时装市场的。 在菲尼斯特雷发生了什么？那里流传着无数关于女巫的故事，她们总 是 在莫尔特海岸的浓浓雾霭中现身。我们该怎样才能知道在西班牙西北部的 那 个地方到底发生了什么，怎么会出那么多重量级的时尚人物？像阿道尔夫 与 哈维兄弟，安东尼奥·佩尔纳斯，罗伯特·维利诺，吉娜·费尔南德兹， 卡 拉梅罗，几乎都可以被称之为“加利西亚时尚”了！对围绕这个秘密所产 生 的诸多疑惑，我们必须给出一个令人信服的答案。 作为一社之长，我派出了《TELVA》编辑部的一名女记者前往。她是那 种具有第六感的奇才，天生当调查员的料，假如需要，她绝对能把类似新 闻 调查的客观真实的内容以侦探小说那跌宕起伏的方式来讲述。从阿尔特伊 索 满载而归时，她的心情激动不已：她眼之所观、耳之所闻，以及在与人们 的 接触当中所感受到的一切，使她对这家大公司的前景了然于心。在那年的 四 月，1990年，一篇题为《ZARA症》的文章发表了，署名特蕾莎·奥拉扎瓦 尔，那是关于ZARA的第一次报道：“ZARA，与那些高档时装公司不分伯 仲，已经跻身于马德里、巴黎、纽约、里斯本、雅典和墨西哥城最繁华的 街 区。它经营的秘诀在于：具有非凡的能力去捕捉、吸纳时尚潮流，并让它 以 便宜的价格挂上衣架。而这个过程只需要不到二十天的时间……”通过解 读 当时搜集到的一系列相关的资料和数据，现在这些数据应该已经多了好几 个 百分点了吧，可以看出这家加利西亚企业是如何在最短的时间内变身为一 个 拥有42家子公司的服装集团，这些公司为它采购布料、印染、裁剪、缝制 和 分销。在这个过程当中，英迪泰克斯有时会雇用6000多名来自加利西亚农 村 的女工，以合作生产的方式加工服装……但对很多人来说，ZARA仍是一个 谜：没有人知道它的创始人阿曼修·奥尔特加是个什么样的人，也不理解 为 什么他的衣服可以卖得这么便宜，他是如何让自己的设计水平能够赶上那 些 经典的服装品牌，又是怎样做到持续不断地更新店里的货品的呢？ 他成功的秘诀是什么？那时候，很多人都在思考这个问题，至今世界 各 地仍有许多人想问个清楚。该企业内部的一位高管给出了答案，他总结出 了 四条经营之道：“首先是价格，整个运营过程全部自行掌控，没有中间人 和 代理商；其次是低价采购原材料；再就是雇佣廉价劳动力；最后一条则是 薄 利多销的营销模式，利润空间虽然很小，每件衣服赚不了多少…… P3-5

致谢
前言
chapter 1
初识阿曼修·奥尔特加
chapter 2
万事开头难
chapter 3
zara:引领21世纪新的时尚文化
chapter 4
追求卓越的奥尔特加
chapter 5
英迪泰克斯在国际市场步步为营谋上市
chapter 6
消费者为王
chapter 7
阿曼修·奥尔特加和他定制的企业道德方案
chapter 8
阿曼修·奥尔特加的事业观和人生观
chapter 9
生命存在的意义
chapter 10
每个人都有两面性
chapter 11
英迪泰克斯的现在与未来
chapter 12
英迪泰克斯:一种经营模式
后记
附录
译后记