《磨铁图书系列:世界第一经营力》:
“一流企业和三流企业的差别不在于产品的品质,而在于员工的人品。一个员工虽然能力是一流的,但他的人品若是三流,他的业绩也只能排在最后。” 这是最为强大的“马达帝国”建造者——永守重信社长的一句名言。
日本电产自1973年成立以来,在极短的时间里就成为举世瞩目的超大型企业。因而,永守重信的企业经营理念也得到了全世界各国企业管理者的肯定。
走进永守重信演讲的地方,能惊奇地发现各行各业的人们聚集在了一起。这里有梦想某一天当上CE0的年轻人、人气演员、政界人士、学者、公务员、学生、家庭主妇等等。
据说永守重信不轻易演讲,或许是出于这个原因,演讲的开场白也极具特色:“企业经过一系列努力步入了正轨,经营者就开始向世人炫耀自己的成果,自以为是地谈论所谓的‘经营秘诀’,这些都是企业衰落的前兆。” 永守重信认为“公司的经营者是要对公司员工及其家人负责的家长” ,所以丝毫不能放松自己,不能被事业以外的东西所诱惑。悠闲地打高尔夫的经营者不是一个合格的经营者,跑到各种场合讲述自己所谓的成功经历,也只会丧失斗志。
“我们公司从来不在乎员工在校时的成绩,只是通过面试来选拔员工。因此,为了教育没有多少工作能力的员工,公司上上下下都是忙得不可开交。为了教育新的员工,老员工又重新拿起书本,重新学习知识,没有多少闲暇时间。对于我们来说,干活儿就是我们的职业、兴趣和爱好。这也正是我们使三流人才成为一流人才的秘诀。” 永守重信认为“雇佣”是企业生存的最重要的理由。实现员工的梦想,让他们成为此领域的专家,这才是一个企业首先要扮演的角色,然后才是“追求利润”。
当然,不追求利润的企业是没有存在价值的。为了能“雇佣”更多的员工,也必须要成长。那么成长是由谁来创造的呢?毫无疑问是由员工来创造的。永守重信相信,用心教育好每一个员工,就能自然而然地让员工为公司赢得各种成果。因此,他在一年的时间安排表中,会把员工的教育和各种活动放在首位。一年中会有35个周日,永守重信要亲自为员工进行两个小时的“与CE0对话”。
日本电产在建立初期,并没有受到什么关注。然而,一个不起眼的公司是如何成长为如今超大规模公司的呢?这是人们最为关心和好奇的。
虽然现在也没有按学历来选拔员工,但在成立初期更不会有名牌大学出身的人才应聘到这种小规模公司的。然而,在这种恶劣的环境下,怎么会出现如此创新性的想法,并在激烈的竞争中获得如此骄人的成绩呢?这些都会让世人好奇不已。
就算有非常优秀的经营者,但是如果没有公司员工一起努力的话,也是完全不能创造出持续30年的发展成果的。
接触过日本电产员工的一些人都会谈到,那些员工都有点语无伦次。
其实这也不值得奇怪,对于相貌堂堂、口才出众的名牌大学出身的人们来说,日本电产的员工确实显得很土,也没有什么口才。
这是一个与日本电产有业务来往的公司员工对日本电产员工的评价: “他们往往对产品不能做一个明确的说明,只是一味地让我们相信产品的质量。刚开始真的很疑惑,他们是不是因为太笨了不会说明,还是真的对自己的产品太有信心,认为都不用说明了,但是回来测试产品的性能,果真和他们描述的一样,产品质量是最棒的。”
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