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文献来源:
出版时间 :
向格力学营销
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787213045066
  • 作      者:
    邓鹏著
  • 出 版 社 :
    浙江人民出版社
  • 出版日期:
    2011
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作者简介
   邓鹏,社会学硕士、高级品牌管理师。曾供职于某国际知名研究咨询公司,协助麦当劳、联想等品牌开展市场推广研究。曾为新浪网、爱国者等多家大型企业成功操作过品牌战略推广项目。觋主要从事企业品牌发展、公益组织商业化运营等研究工作。已出版《一个人的游戏:朱骏》、《昌运复星——郭广昌的中国式商界传奇》、《商界兄弟连:刘永好四兄弟的创业故事》等著作。
 
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内容介绍
     谈及营销,就不得不提及格力。拥有“21世纪经济领域的全新营销模式”的格力,是当今中国民族企业在营销领域的一朵奇葩。不少人在探讨“营销”这门学问的时候,都绕不过格力的营销模式和成功经验。 
  《向格力学营销》即是抓住格力具特色的营销这一点,详细而深人地探究了格力由产品定位、渠道开拓、销售规则、品牌经营、队伍建设、质量保证等方面构成的营销战略,多层次、全方位地阐述格力营销的着力点,为读者解读格力成为“空调王”的营销秘密。
 
 
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精彩书评
     适合企业市场营销的要求,就是好的。格力的区域销售模式,经过格力多次的调整与改进,也许已成了董明珠眼里格力制胜市场的一个法宝。技术、质量、销售网络是格力成功的三个支点。格力依靠多年的市场基础、独特的区域销售模式、完善的营销及售后服务网络,特别是产品技术创新和专业化的品牌优势,继续称霸国内空调业。 
  ——《新营销》
    
 
  格力的“以资产为纽带、以品牌为旗帜的区域销售公司”和“格力厂商合作共同管理、控价、赚取合理利润”的“区域性销售公司模式”,被经济学家誉为“21世纪经济领域的全新营销模式”。
 
  ——中国管理资源网
    
 
  格力营销始终坚持三个利益,把消费者的利益放在首位.同时兼顾厂商双方的利益。
 
  ——《新闻晚报》
    
 
  一个产品、一个产业真正能够国际化,支撑它的是一个国际化的品牌,就是用它的产品的技术、质量和服务来确认它是否是国际化品牌。而不是说你在世界各地有工厂就是国际化,那个是简单的国际化。
 
  ——《中国企业家》
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精彩书摘
   好空调,格力造
  2010年6月11日,南非约翰内斯堡足球城体育场,第19届世界杯足球赛正式拉开帷幕。虽然中国足球队无缘本届世界杯,但“中国创造”却并未缺席。在世界杯的另一个赛场上,中国企业已然胜出。
  格力正是另一赛场上的佼佼者,它为本届南非世界杯包括主场馆在内的多个场馆、办公楼和宿舍,提供价值超过2亿元人民币的空调产品。来自格力的近10名工程师驻扎南非,随时待命,以确保体育场馆内的空调系统不出任何问题。这是格力空调发力“国际赛场”的又一注脚。
  格力的“大动作”可以追溯到2008年,继中标北京奥运会的奥运“媒体村”空调大单后,同年还勇夺中国空调史上第一海外大单——印度电信基站2000万美元商用空调项目。2010年格力在南非世界杯中标包括主场馆在内的大单,可谓是在全球老牌制冷巨头的围追堵截中,又一次实现突围。
  格力的成功并非偶然:
  它是中国空调行业排名第一的世界名牌;
  它是中国家电行业“全国五一劳动奖状先进集体”获得者;
  它拥有中国制冷行业唯一一个国家工程技术研究中心;
  它保持在家电行业连续9年纳税第一;
  它实现空调行业连续15年中国产销量第一,连续5年世界产销量第一;
  它入选空调业首批“国家商标战略实施示范企业”;
  2009年,格力业绩斐然:全年实现营业总收入426.37亿元,较上年同期小幅增长1.04%;净利润29.13亿元,较上年同期增长48.15%,连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
  作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,格力一直以向全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品为己任。2008年,格力全球用户超过8800万,在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴两、巴基斯坦、越南等6大生产基地。4万多名员工,至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品,可以满足不同消费群体的各种需求。
  格力拥有技术专利近2000项,自主研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、G-Matrik直流变频空调等一系列高科技产品填补了国内空白,打破了美、日制冷巨头的技术垄断,成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范,在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
  过硬的产品质量、优质的售后服务成就了今天的格力市场,而其独特的营销模式在其中功不可没。
  格力营销模式的成功,很大程度上取决于空调的独特属性。空调不同于其他家电产品,涉及专业安装等服务环节,实现销售渠道扁平化的难度较大,需要依赖专业的经销商,并借助经销商实现销售服务一体化。针对空调产品的此种特点,格力探索出了一套独特的营销模式。
  首先,格力与地方经销商结成利益共同体。
  从1994年开始,格力先后在家电行业首创“淡季贴息返利”和“年终返利”的营销策略。当年,空调市场竞争激烈,商家使出浑身解数还是亏本。格力的日子也同样艰难。但鉴于经销商亏损情况,格力毅然决定拿出一个亿返还给经销商。如此实惠的政策让经销商有了底气,第二年就比较看重格力,仿佛觉得“跟着格力走,不用害怕亏损”。
  格力此举,一方面可以培养稳定的经销商,提高经销商的忠诚度;另一方面也为经销商开拓了另一种收入来源——从其他的厂商那里,经销商赚取的只是产品间的差价,而跟着格力还有年终返利的收入。
  1997年,格力建立了第一个以资产为基础、格力品牌为核心、互利双赢为目的的新型经济联合体——湖北格力空调销售公司,这是格力独创的中国第一家由厂商联合组建的区域性品牌销售公司。这种股份制形式的销售公司,其创立初衷在于:将渠道、网络、市场、服务整合统一,开辟独具一格的专业化销售道路。
  随后,此种模式被格力迅速复制并推向全国。首先,格力在各个省份选定几家大的经销商,共同出资参股组建销售公司,结成“利益共同体”;然后,区域内大的经销商与格力捆绑,共同操控和占有区域市场。其中,格力输出品牌和管理,并在销售分公司中占有少许股份。
  这种股份制销售公司具有明晰的产权,不涉及较多利益分配的问题,经销商多卖多获利,因此能够充分地调动经销商的积极性。格力除了持有一小部分的股权并负责提供产品外,其他的都由经销商负责,这无疑给了经销商很大的自主权,同时也培养了各经销商对格力品牌的忠诚度,统一了价格体系,实现了双赢。
  其次,格力充分利用企业在产业链中的优势地位。
  格力采取的“无息负债”政策,依托其独特的营销模式以及格力强大的品牌影响力,使其在与上下游厂商的博弈中处于优势,因此获得较大的话语权。针对下游,格力要求经销商先付货款后提货;针对上游,格力则采取供应商先供应原材料后收取货款的办法。
  无息负债的好处显而易见。通过这种方式,格力可以使用上下游企业大量的资金,而且不需要支付任何利息,企业可以轻装上阵。从另一方面来看,此举调动了大量的现金流,无疑增强了格力的控制力和凝聚力。
  再次,格力贯彻产品营销高品质的路线。
  格力的成功与其一直坚持的“专业化、高品质、多样化”路线密不可分。在消费者心目中,格力不仅代表“空调”,甚至意味着“空调专家”。格力从20世纪90年代中期就开始推出“好空调,格力造”的广告语,这6个字10多年间几乎没有改变,即便是现在的推广也依然紧紧嗣绕这一主题展开。
  事实证明,格力采取的独特营销模式最终成为其快速发展壮大的动力支撑:搭建专业性的销售网络,以保证产品的快速分销,实现规模化生产,维持业绩与利润稳定;注重优化上游产业链,积极介入零部件产品领域,并不断借助大规模制造能力的提升,努力打造“规模化、低成本”的制造优势:最终合力构成了独特的格力营销模式。
  “没有‘中国创造’,就没有出路。”2010年初,格力总裁董明珠率先向中国企业界发出了“中国创造之路”倡议书。格力式营销就是践行“中国创造”道路上的一项重要成果,格力在前行路上的这份勇气和探索,必将启迪千千万万中国企业完成由“中国制造”向“中国创造”的实质性飞跃!
  ……
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目录
序言 格力的全新营销模式
第一章 格力式营销——15年销售冠军之谜
好空调,格力造
为什么是萤明珠
“二珠”齐上阵
模式决定出路
第二章 定位——营销之本
专一造就第一
坚守者生存
坚持自主创新
构造完整产业链条
第三章 渠道——营销之基
单打冠军:开拓专卖店模式
步枪打“美苏”:摒弃大卖场模式
得渠道者得天下:推进厂商联营模式
金融提款机:试水“类金融”模式
第四章 规则——营销之道
先款后货:好的开始是成功的一半
淡季返利:把握营销时间差
模糊返利:跟着格力一定有钱赚
违规销售:不听话者,就地封杀
废标门:向潜规则说不
第五章  品牌——营销之魂
舍我其谁:格力的品牌个性
有的放矢:格力的品牌传播
不拘一格:格力的品牌销售
重拳出击:格力的品牌管理
第六章 服务——营销之器
服务营销:让消费者利益最大化
售前服务:调动顾客购买欲望
售中服务:实现顾客购物梦想
售后服务:让顾客真正高枕无忧
第七章 队伍——营销之师
从推销到营销
小队伍也能做大市场
“放风筝”的管控之妙
蛹化彩蝶,以人为本
第八章 质量——营销之源
品质为翼:让营销插上翅膀
工业精神:追寻福特的脚步
化繁为简:让消费者更“懒惰”
傲视天下:领跑“中国创造”
第九章 “营”在未来——格力的未来营销之路
世界是平的:国际化营销
扩张的蓝海:外延式营销
先知者先觉:网络式营销
参考书目
 
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