《供水服务绩效指标手册》（原著第二版）由埃伦娜·阿莱格雷、海梅·梅洛·巴普蒂斯塔等编著，系统介绍了国际水协推荐的供水服务绩效指标体系的组成，详细介绍了绩效评价指标，特别对使用指标进行绩效评价的方法进行了阐述。书中还介绍了葡萄牙、德国、西班牙等国家开展行业绩效评价的经验。《供水服务绩效指标手册（原著第2版）》对建立供水行业绩效指标体系有着指导性意义，可供我国供水行业的运营管理人员学习和使用，也是从事供水绩效评估体系研究的重要参考资料。

图表目录<br>译者序<br>第二版前言<br>致谢<br>作者简介<br>单位符号<br>缩略语<br>第Ⅰ篇&nbsp;&nbsp;IWA绩效指标手册<br>第1章&nbsp;综述<br>第2章&nbsp;绩效指标体系<br>第3章&nbsp;IWA绩效指标体系<br>第4章&nbsp;实施绩效指标系统<br>第5章&nbsp;IWA绩效指标应用实例<br>第6章&nbsp;参考文献<br><br>第Ⅱ篇&nbsp;IWA绩效指标体系应用说明<br>第7章&nbsp;水平衡定义<br>第8章&nbsp;绩效指标<br>第9章&nbsp;指标变量<br>第10章&nbsp;背景信息<br>第11章&nbsp;不确定度及其传递