《售楼王道：房子就该这样卖》语言简洁、内容由浅入深，注重速成，从实战的角度出发，讲解了售楼人员必备的基本理论知识、房地产销售程序和销售技巧，是笔者多年从事房地产营销工作的实践性总结，避免了大话、套话。它能使业内人士快速了解楼盘销售工作的基本知识与技能；熟悉售楼实战的步骤与方法；掌握自我提高技巧，亲身体会售楼实战演练。在两位作者精辟的观点、超脱的视角、诙谐幽默的语言中，读者能体会到一种醍醐灌顶般的阅读快感。每一位售楼员阅读《售楼王道：房子就该这样卖》后，在最短的时间内，不仅能独立上岗进行销售，而且销售业绩也会实现质的飞跃，并最终成为王牌售楼员，在楼市热潮中有所作为。

第一篇  运筹帷幄，细微之处见转机
第一章  自我认知：认识自己+塑造自己
第一节  楼房销售员应具备的心态
第二节  明确自己的角色定位——你不仅是个售楼人员
第三节  素质比技巧更为重要——认真分析你还欠缺什么
第四节  对你的楼盘了然于胸——不要告诉客户不知道
第二章  洞悉客户：客户心理+客户需求
第一节  了解客户心理——售楼员的换位思考
第二节  分析客户需求——不要把梳子卖给和尚
第二篇  慧眼识玉，中的与否知得失
第一章  开拓备战：客户找寻+客户细分
第一节  客户的找寻与筛选
第二节  不一样的客户需不一样的服务
第二章  来访接触：销售礼仪+接触技巧
第一节  塑造你的职业化形象
第二节  如何接听售楼热线
第三节  如何电话拜访客户
第四节  如何接待来访客户
第五节  如何向客户介绍楼盘
第六节  如何带客户参观现场
第七节  如何与客户进行谈判
第八节  莫忽视与客户道别
第三篇  成竹在胸，举手投足定成败
第一章  接洽谈判：谈话技巧+心理战术
第一节  如何留意客户细微心理变化
第二节  如何让介绍生动起来
第三节  贴近购房者的心
第四节  诱发购房者的购房欲望
第五节  进行有力的说服
第二章  解决问题：专业推销+化解拒绝
第一节  遇见困难时的心理调节
第二节  排除影响客户干扰因素
第三节  认真对待客户的投诉
第四节  客户拒绝购买及困难排除
第三章  一气呵成：把握时机+抓住机会
第一节  落定前的工作
第二节  成交的技巧
第三节  交易完成后的工作
第四篇  遵规守矩，平正稳妥铸辉煌
第一章  排除异议：甄别异议+滴水不漏
第一节  判别与正确对待异议
第二节  如何说服客户异议
第二章  善始善终：付款方式及认购书的签署
第一节  付款方式计算应注意的问题
第二节  认购书签署应注意的问题
第五篇  精诚之至，精益求精树口碑
第一章  售后服务：体贴周全+热情洋溢
第一节  正确看待售后服务
第二节  跟进客户体现专业形象
第三节  建立良好的客户关系