所谓的“将高品质产品以公道价快速交货”,就是做生意的基本。我在思考如何才能成为龙头老大的过程中,不知不觉就得出了这个简单的结论。
而且,短交货期还有一个好处,那就是能够不断接到新的订单。因为假如每天生产50个,把交货期缩短一半,就能完成100个订货,这样在单价相同的情况下,利润就可以翻倍。
至今为止,我都觉得,短交货期就是A-one精密的代名词。
约70%的订货都在当天配送
那么,所谓的“快速交货”到底有多快呢?大企业要制造弹簧夹头,通常需花费一星期或两星期的时间,而我们公司只需要1~3天就足够了。事实上,当天下午3点前所接收的70%的订货,我们都会当天内完成并配送。实际上,要做到100%交货也是没问题的,但这么一来,第二天整个上午都没有工作可干了。因此,只能把不是非当天配送不可的30%剩下来。
反之,虽说是短交货期,由于在体制上有所富余,因此就算在傍晚5点左右接到“我们这边的零件坏了,无论如何都希望今天内能做出来”这种其他公司绝对不会接收的订单,我们也能处理。这也是我们公司的优势之一。我们不会像大公司那样,不接受小批量的订货。就算是极少量的订货,我们也会愉快地接受。当然,如果是特订物品,1天内也可能做不完。尽管如此,我们公司发货时间之短,是其他公司无法比拟的。
重要的是,虽然短交货期是我们公司的拿手好戏,但我们绝不牺牲其他要素。我们满足包括品质在内的顾客的一切需求,再加上有着其他企业无法超越的短交货期, A-one精密才能常年稳居高收益企业之位。
我们所在的业界并不轻松,所以交货期越短,能接到的工作就越多。不管哪个行业恐怕都是这样吧。
经营者应当重视利益
做好工作并不等于取得盈利
经营者追求利益,那是天经地义的。而且要提高盈利,还必须采取相应的工作方法和经营手段。但是,很多的日本中小企业者,都误解了这一点。其实,并不是只要做好了工作,就自然能获得盈利。如果以不计盈亏的价格取得工作,以此提高营业额,就不能盈利。
日本的中小企业,大部分都是大企业的承包商。而大企业经常以日元升值、萧条期东西卖不出去等各种借口迫使承包商降价。特别是泡沫经济破裂后,他们会以人工低廉的海外国家为由,若无其事地提出“你们也按这个价吧”等等无理的降价要求。
让机器24小时运转来处理订单,克扣员工的工资与奖金,有的甚至连折旧费都不能算在账中,部分企业需要作这些令人心酸的努力才能获利。但我认为,这些都不能算是正当得利。
如果一种机器一天运转8小时,使用寿命10年,24小时运转的话或许5年后就必须考虑重新购置。但这些折旧费不能算入账中的话,那重置的资金又从何而来呢?这样导致的结果就是,临时对策虽能躲过眼前的危机,但难以避免情况的恶化。
必须以公道价格接单
那么,想要取得盈利又应该怎么做呢?简单而言,不干吃亏的活就可以了,或者说按公道价格接单或销售。
这里我所说的“公道”,反映在以下各个项目中:材料费等成本、对认真努力工作的员工给予回报而支付的工资、培养下一代技术人员所需的费用,以及设备的投资金等等。因为如果不支付与工作量相应的工资,员工的动力就不能提升,优秀的人才就不会汇聚到公司。如果忽视对设备的投资,生产效率早晚都会落后于配备最新设备的竞争对手。
所以,所定的价格再低,也必须要能提供这些费用。在此基础上加入足够的盈利,这就是最初的公道价格。
经济状况必定有起伏。繁荣过后会出现萧条,过一段时间又会迎来繁荣,从长远来看,这是反反复复发生的。因此,正如蚂蚁和蝈蝈的寓言告诉我们的那样,繁荣期要好好盈利,以备不知什么时候会到来的萧条期。不然,就无法保证经营的长期稳定。
因此,把萧条时期的“应付金”纳入繁荣时的盈利当中,是十分必要的。
另外,只要能大量盈利,就可以缴纳大量的税金。这不仅对国家、对地方作出了贡献,还是企业重要的作用之一。从这个意义上而言,不能盈利的企业是不合格的。
创业以来的37年间,价格不变
创业至今,我们公司一直抱着这个理念来定价。所以公司的产品并不比其他公司的便宜,但也绝对没有贵到引起顾客不满的程度。因为我们虽然盈利,但仍彻底地避免浪费,节省成本。
证据就是,从公司创立之初到现在的37年里,我们一次都没有涨过价。这期间在生产费用和开销方面有所降低的只有电话费之类的,但无论是材料费还是工资费用确实都涨价了。
事实上,仅从工资上看来,每年就涨了2%。去年100日元就能做出来的东西,今年如果不能用98日元做出来,也就是说生产率得不到提高的话,是无论如何也保证不了35%的高利润率的。为了使之成为可能,就要把能提高生产率的机器尽快买到手,把钱用在必要的方面。反之,不必要的东西连一颗钉子都不要买。
在我们公司,销售管理费率是15.5%。就算是一般被称为经营效益较好的公司,能把费用控制在20%之内的也不多。15.5%是个相当不错的数字,这也是间接部门(人事、品质管理等不直接与盈利相关的部门)的员工们努力的成果。
因为平时在公司,连我在内也仅有13个人。这些人负责包括海外在内的每天平均500件的订货,同时还得处理经营管理和财务上的工作。所以一人兼二职,甚至三职的情况是再正常不过的。总之,A-one精密中没有一个闲人。
无论如何以盈利为重,如果将盈利原封不动地转嫁到销售价格上,那么价格猛涨、竞争力下降是显而易见的。另一方面,虽然通过减少盈利来获得工作也是不正确的,但如果想不在削减成本上努力提高盈利,是绝对做不到的,这一点应该牢记。
拥有不低于其他公司的质量,不逊色于其他公司的价格,如果能在此前提下提高盈利,微公司就可以成为上市公司。
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