经过一段时间的探索，汪静波认为诺亚应学习经纪人模式而非代理模式。因为代理人的心态比较浮躁，对佣金的要求比较迫切，不能完全站在客户立场上思考问题。而对于诺亚来说，站在客户立场上思考是非常重要的。经纪人模式体现的是站在客户立场上去设计产品、提供金融服务的能力。
在此期间，美国资本市场经验也给汪静波带来启发。原先美国的IFA（独立理财顾问）为双向收费，既向客户收取咨询费，同时向产品供应商收取佣金；但最后都过渡到完全不向客户收费。换句话说，IFA的着眼点是建立与客户的长期关系，当产品足够多、费率差不多的情况下，IFA不会为了蝇头小利而损害客户利益，因为如果损害客户利益，最终损害的只会是IFA自己的利益。
基于以上探索与思考，诺亚建立“行动组”团队模式。简单地说，“行动组”团队由4人组成，以整个团队的方式去营销和服务客户。其中每个团队有一个负责人，每个团队也都有自我定位，设定目标客户群，例如有的团队就是与明星及其经纪人打交道，有的专门做房地产业，从而实现了专业化分工。其中仅上海分公司就有十几个行动组。
2.“邻家女孩”式管理文化1）理财师的定位：“邻家女孩”式服务赢得信任典型的私人理财公司的客户（诺亚的标准是流动资产至少在300万元以上）多是生意人或企业高管，这群人普遍特征是“老练精明、戒备心很强，不容易信任别人”。对于如何取信这样的客户，大多数理财机构认为，主要看理财师个人能力与专业。而汪静波却反其道而行之，她认为诺亚员工应该看起来朴实，富有亲切感，“像邻家女孩”。
汪静波在选聘员工时，非常注意筛选具有同类气质的人，这样努力的结果就是，诺亚建立起了一支气质相近、具有共同文化价值观、能够取得客户信任的团队。不过，“邻家女孩”只是比较容易和客户建立信任关系，但要想真正打动客户，还需要能够给予客户真正有用的理财建议。
2）多渠道理财服务，做金融界的携程在诺亚，理财师并不是直接向客户提供理财意见并跟踪操作的全能型理财师，而更像是一个定期拜访的调研员，主要作用是“调查与简单的理财咨询”，包括客户的日常信息沟通、了解客户的需求、定期对客户的资产状况进行调查（许多调查最后会形成规范的表格文档并反馈到公司）以及公司产品推介等。
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