马克·帕默与史考特·索德两人合作并成立商业训练与沟通顾问公司，结合在商业心理学、高阶人力培训发展、绩效指导和媒体方面的专业背景，融合成一种独特的专业知识，为英国企业、各大媒体和中央政府提供咨询服务。
    身为企业主管教练和指导员，马克花了十年时间进行高阶人力开发培训。史考特从1990年开始，就在英国广播公司和商业广播电台主持节目指导名人。两人在现场节目中经常合作搭档，结合行为心理学、神经语言程式学及重要沟通技巧，指导人们发挥自身最大价值。
    这本书以深入浅出的方式，能直观他们对个人效益、影响力和说服等主题的精辟见解，便于读者更能融会和贯通。
    
    Joyce Chen/陈琇玲，美国密苏里大学工管硕士，曾任岭东科技大学讲师、行政院国科会助理研究员、Alcatel Telecom系统程序专员暨ISO 9000主任稽核师，现专事翻译、译作甚丰富。重要译作有：《第五项修炼III——变革之舞》、《杜拉克精选——个人篇》、《超越大盘》、《欧巴马勇往直前》、《2010大崩坏》、《富爸爸财务IQ》、《富爸爸，富女人》、《你值得过更好的生活》等。

    职场的心想事成秘招：想要获得升迁或加薪：这必须要讲点人情、诉诸点人性。你可以说“我真的不应该给你说这件事，但是……”，并解释金钱对你来说很重要及为什么很重要。之后，你就运用“让对方兑现承诺”这技巧。
    求职面谈：建立关系并维持关系，并询问对方“理想问题”。以及当你想要让别人注意某事时，请用“这不重要，但是他真的……”这样就可以不着痕迹地达到目的。
    生活的心想事成诀窍：让另一半放下电视遥控器：运用“听我说”的委婉说法。
    让他人喜欢你：“建立关系”，并透过“不成问题的问题”和“我真的不应该跟你说这件事，但是……”的方法，全力维持关系。
    应付跋扈傲慢的朋友：使用“给别人一点赞美”和“‘听我说’的委婉说法”。以及借由“口头说法，心里却不要”的方式，让你不必顺从他们的命令。
    延迟缴款：先讲人情，在采行“我真的不应该跟你说这件事，但是……”，并且提出看似非常私人的理由表明财务有困难。也可以结合“陈述明显事实”和“跳跃式逻辑”等技巧。
    跟旧爱复合：运用“你的名人特质”。一旦你们打算复合，就运用“除非你是真心的，否则别说‘好’”，逼“让对方兑现承诺”。

001 把结论说在前面 
003 前言：为什么你需要这本书，才能想要什么就有什么？ 
001 Chapter.1   你怎么会变成今天这样？ 
011 Chapter.2   你的适应力有多强？ 
017 Chapter.3   了解自己的想法7 
041 Chapter.4   行为准则 
055 Chapter.5   什么重要和什么不重要 
061 Chapter.6   拟定计划 
071 Chapter.7   知道别人在想什么 
077 Chapter.8   设计那件特别的运动衫 
083 Chapter.9  说服技巧一：建立关系
101 Chapter.10  让人难以拒绝
109 Chapter.11  说服技巧二：从心理层面下手
121 Chapter.12  说服技巧三：我是名人
149 Chapter.13  说服技巧四：讲人情或不讲人情
165 Chapter.14  说服技巧五：给别人一点赞美
179 Chapter.15  说服技巧六：打破关系
183 Chapter.16  让对方兑现承诺
197 Chapter.17  知己知彼，百战百胜
215 Chapter.18  你的新自动驾驶