2.优秀员工找方法，平庸员工找借口 有一位励志讲师说过这样一番话：“一个爱找借口为自己开脱的员工 ，永远也难以成为职场佼佼者；一个一味寻找借口的企业也永远难以成为 杰出的企业，这是一个不是定律的定律。” 好逸恶劳和推卸责任是人天性中的弱点，任何一个人在面对挫折和失 败的时候内心都会本能地充满矛盾，并为面临的挫折和失败而深感纠结。 是选择面对挫折和失败承担应该承担的责任呢？还是选择寻找借口逃避责 任呢？这是每个人内心中都会产生的挣扎。 真正的勇者和智者之所以能经得起折腾和考验，正是因为他们在最紧 要的时刻选择了面对挫折和失败并勇敢地承担自己应该担负的责任。在这 种责任感的驱动和鞭策下走得更远，这是他们脱颖而出获得成功的关键。 与此相反，那些选择寻找借口、逃避和放弃责任的人将因为自己的退 却和放弃而失去更多的机会和好处。生活是公道的，没有付出便没有收获 ，没有承担便没有回报。 笔者在职业生涯和管理企业的过程中见过很多为借口所累的员工，也 见过很多为借口所惠的人。 很多员工之所以一生平庸，其原因就在于他时刻都活在借口中。而从 未想办法解决问题，提高自我。当上司布置给他们的工作任务没有及时完 成的时候，他们会推脱说这是因为时间太紧张或是公司支持不给力的原因 ；当业务绩效不好的时候，也会说是同事配合不给力或者客户不合作的原 因；当工作出现偏差时，他们也总是给自己找一些借口开脱。如自己情绪 不好或者状态不佳。无论怎样，他们会把自己出现失误或者失败的原因归 咎于别人或者其他因素。总之，所有的失败都能找到充足的借口。于是他 们就在种种的借口中安慰自己的无能，期待能够得到解脱。 其实这样的员工注定是一个业绩平庸的人，他在公司或者上司的眼里 完全没有任何地位和分量，是一个可有可无的人。 在笔者成立公司开始创业的第1年招聘了一个叫罗海的员工，他是公司 里年龄最长的一个。笔者之所以招聘他到公司，除了他在原来的公司专门 负责业务、经验丰富之外，还因为其忏悔。他是个很诚实的人，来公司面 试的时候就告诉笔者他是被之前的公司辞退的，因为他总是找借口推卸任 务和责任。在被公司辞退之后，他翻然醒悟，决心改过，做一个不找任何 借口的人。即不为任何理由所动，积极投入工作，希望笔者能给他这个真 心改过的机会。 罗海曾经是那个公司的功臣，在仓库看守货物的时候，因为和抢劫货 物的歹徒作斗争被歹徒砍成重伤。并且留下了后遗症，每到阴雨天身体机 能老出问题。自出事之后，原本兢兢业业的罗海思想上起了很大的变化， 每当任务重的时候他总是以自己身体的原因找借口。公司老顾及其曾经的 功劳和实际的身体状况，给了他很多的关照，并减轻了一些担子。 罗海变了，开始习惯性地把大部分心思花在如何寻找合理借口推卸责 任上。碰到难办的业务能推的就推，好办的差事能争的就争。就易避难， 趋近避远。自此，他的工作业绩直线下滑，甚至连正常的考勤都赶不上了 。最终他成为了一个无法担当重任、无法跟上团队步伐的闲人，为公司所 淘汰。 后来罗海认识到了自己的错误，有问题的不只是身体，更是自己的心 态。身体有问题并不可怕，心态有问题就很可怕了。 美国作家理查德·泰勒在其著作《没有借口》中说：“你若不想做， 会找到一个借口；你若想做，会找到一种方法。” 有这样一个众人都熟悉的故事：1956年福特汽车公司新推出一款新车 。虽然公司的设计人员在这款车的式样和功能上都下了很大的工夫，做了 很多的创新，并且价格也很实惠，但是顾客却并不买账。 这个结果让公司管理层很是诧异，但是却想不出更好的提高销售量的 办法。新产品刚上市就遭遇了挫折，严重地打击了众人的信心。 谁也没有想到，这个难题让刚来公司见习的—个大学生勰决了。这个 刚刚大学毕业的见习生就是艾柯卡。 艾柯卡得知新产品销售受挫的消息之后，一直在心里琢磨如何想办法 让新产品畅销来为公司解决难题。一天，他灵光一现并径直来到总经理办 公室，向总经理提出了自己的想法。他向总经理建议：“我们应该在报上 登广告，内容为：‘花56元买一辆56型福特’。” 艾柯卡的想法是，谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20％ 的货款，余下部分可按每月付56美元的方法逐步付清。他的建议被公司采 纳，“花56元买一辆56型福特”的广告引起了人们的极大兴趣。奇迹就因 为一句简单的广告词产生了，短短3个月的时间，该款汽车在费城地区的销 售量从原来的末位一跃成为冠军。而艾柯卡也因此受到了公司赏识，总部 将其调到华盛顿，并委任其为地区经理。很快艾柯卡不断地根据公司的发 展趋势推出了一系列富有创意的营销策略，最终脱颖而出，坐上了福特公 司总裁的宝座。 从艾柯卡身上我们能够看出，在工作中主动想办法解决问题的人最容 易脱颖而出，也最容易得到公司的认可。 工作中我们最缺少的正是那种想尽办法完成任务而不是去寻找任何借 口的人，这正是我们的敬业精神和执行能力的标准体现。 乔治·华盛顿·卡佛说：“99％的人之所以做事失败，是因为他们有 找借口的恶习。”事实证明，我们将为自己的借口付出巨大的代价。勇敢 地接受任务并千方百计地解决问题和履行职责是成为优秀员工的不二选择 。那些最成功的人、那些获得最终胜利的人就是那些主动寻找方法的人。 纵观其奋斗成功史，就是一段不断用方法来改变命运并获得成功的历史。 ★职场箴言★ 结果决定一切，工作面前没有任何借口。当一个员工开始制追和借助 一个又一个的借口来掩饰自己的失误并推卸自己的责任的时候，其事业的 失败和沉沦就开始了。再圆满、再正经、再重要的借口最终都是借口。 借口在一些人那里是拦路虎，在另外一些人那里却是机遇之灯。当一 个人沉浸在借口中以各种借口麻痹自己、放任自己依赖借口逃避问题的时 候，他就像一个喝下毒酒的人，最终只能毒发身亡。 P51-55
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