前言<br>第一部分 经营理念课 ：管理者的高度决定企业的<br>第1课 管理者的高度决定企业的高度：只有胸怀世界，才能走出国门<br>第2课 阳光下的经营：既然要玩游戏，就应当遵守游戏规则<br>第3课 性格管理学：只有“疯子”才能成功<br>第4课 眼光决定成败：要做就做最赚钱的产业<br>第二部分 企业营销课 ：市场就是战场，没有订单谁也无法<br>第5课 品牌营销：一切从名牌开始，品牌就是企业的生命<br>第6课 概念营销：用概念引领市场，用口号刺激消费<br>第7课 口碑营销：口碑就是“病毒”，足以让你的产品深入千家万户<br>第8课 技术研发：企业要想做大做强，关键在于掌握核心技术<br>第9课 坚持创新：创新是决定企业生死的基因组<br>第三部分 人力资源管理课 ：企业拥有了人才，也就拥有了克敌制胜的法宝<br>第10课 原动力管理：如何让员工自动自发地“奔跑”<br>第11课 辩证管理学：领导既是管理者，又是被管理者<br>第12课 简化管理学：用最快捷的速度，最有效地解决问题<br>第13课 权变管理学：世界上没有最好的企业组织结构，唯一不变的是变化<br>第14课 企业文化：少谈点金钱，多谈点精神<br>第四部分 客户关系课 ：争取一个客户不容易，失去一个客户很简单<br>第15课 终端管理：谁更了解消费者，谁就会在竞争中胜出<br>第16课 售后服务：把每一个用户变成朋友，真正的销售始于售后<br>第五部分 竞争竞合课 ：对手——是敌人，更是朋友<br>第17课 竞争关系：竞争对手就是磨刀石<br>第18课 成长战略：直面市场竞争，把握差异化方略<br>第六部分 资本运营课 ：滚动的资本雪球，用好你的每一分钱<br>第19课 企业融资：用别人的钱，来做自己的买卖<br>第20课 全球大收购：企业扩张的世界路径<br>第七部分 危机管理课 ：没有别人的危机，哪里有我们的商机？<br>第21课 最大的失败就是放弃：企业危机战略的关键在于坚持<br>第22课 危机蕴涵商机：没有别人的危机，哪里有我们的商机<br>第八部分 管理智慧课 ：失败不过是下一次成功的开始<br>第23课 正确看待困难与失败：失败不过是下一次成功的开始<br>第24课 规范管理：企业管理要有所规范，并不断创新
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