西方管理思想与方法在中国通过不同的传播路径,对中国企业产生了深远的影响,有力促进了中国企业管理科学性,但在实施过程中也遇到过极大的阻力。
对中国企业产生的影响
在文献中,研究中国古代管理传统和现代联系的学者很多,普遍认为中国古代管理思想的局限性在于忽视了人格独立的价值性和人天生的惰性,而这些正可以被西方管理思想所弥补。西方管理思想的优点是显而易见的:经历了科学管理运动之后所产生的各种管理理论,是直接为现代市场经济服务的;它善于运用科学技术的最新成果,并能不断根据管理实践的结果来变革管理模式和创新管理理论;它有严格的控制和严密的管理,管理活动的效率高;它注意引进竞争机制;它善于充分利用法律和契约在管理中的作用等(向莉,2003)。
从管理职能的各个方面,西方管理思想与方法都对中国企业经营产生过深远的影响。
(1)战略管理。分为主动的战略管理意识和大量的西方战略分析的工具两方面。中国企业为了应对市场、技术、产品和竞争对手的瞬息万变,已经懂得并掌握了发展战略的制定,并充分运用了西方管理思想,细化出更为详尽的竞争战略、营销战略、品牌战略和融资战略等子战略。中国企业在制定战略的时候,借助西方管理思想和管理方法的精华,诸如系统论、概率论、博弈论等研究成果,同时考虑东西方的文化差异。中国企业未来的成功,可以借助西方管理思想与中国传统文化的有机融合(郑朝华,2006)。大量的战略分析工具在管理实践中广泛使用,SWOT分析、PEST分析、波士顿矩阵分析等在企业管理实践中的应用越来越普遍。
(2)营销。西方营销理论对中国产生了深远的影响,西方学者提出许多新的营销策略并在实践中广泛运用,如关系营销、基准营销、直接营销、内部营销、定制营销、服务营销、形象营销、数据库营销、文化营销、绿色营销、伦理营销、全球营销、情感营销等,这些营销策略大大丰富了传统营销策略的内容,反映了当代西方营销活动发展的新特点、新趋势。目前我国企业的营销策略和手段还相对落后,仍局限在传统的4P组合的运用(蒋美钊, 2006)。另外,在如营销渠道方面,西方企业在营销实践中积累了一套系统实施营销渠道战略规划的程序、原则和方法,渠道设计强调以客户需求为出发点,我国企业渠道建设仍停留在 “尽快把产品卖出去”的阶段(刘晓敏,2005),晏国祥在其文章中提出了一些建议,如企业应真正做到以顾客为导向,增加企业营销活动的针对性——实施细分营销,对员工实行内部营销——建立以人为本的企业文化,选择竞争战略,注意竞争手段的整合,结盟中间商,及实施社会营销等(晏国祥,2003)。
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中国企业成功发展的实践,为总结中国式企业管理提供了实践基础。
——国务院国资委副主任邵宁
对中国优秀企业的深入剖析,总结经验,汲取教训,帮助更多企业少走弯路和更快发展,具有重要的理论和实践意义。
——国务院发展研究中心研究员吴敬琏
中国企业是在摸爬滚打中成长的,不断回过头来总结经验教训,并找到规律,对进一步做长做大非常关键。企业的实际运营好比炒菜,而总结企业管理规律则是研究如何写菜谱,这是一本来自实践的、地道的中国菜谱。
——联想集团董事长柳传志
对中国企业特色的实践经验进行总结,给予理论的说明,是对中国和世界企业界的贡献。
——上海振华重工总裁管彤贤