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文献来源:
出版时间 :
人力资源管理案例
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787300134192
  • 作      者:
    黄铁鹰,梁钧平,慕凤丽编著
  • 出 版 社 :
    中国人民大学出版社
  • 出版日期:
    2011
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作者简介
 
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内容介绍
   《人力资源管理案例》集中的每个案例呈现的都是真实的管理世界。
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精彩书摘
    少奖多罚 在首饰加工生产过程中,基本上每一个环节都会发生材料损耗,这种损耗有可能是工艺造成,如金属在高温下的挥发,也有人为原因,如加工者不熟练、不精心或偷窃。款式复杂和质量要求高的产品,材料损耗也较高。由于首饰款式多、批量小和手工加工等原因,工厂在加工前无法准确核定每种产品的原材料损耗额。但是为了降低成本,每个工厂仍会根据经验值为每一种产品确定一个损耗定额,然后根据员工实际损耗与定额的差距决定奖惩。由于员工技术水平参差不齐,有的损耗多,有的损耗少,当有员工偷窃金粉时,工厂就更分不清哪些损耗是正常损耗,哪些是故意造成的了。于是,为了降低原材料损耗,深圳和番禺的首饰加工厂大多采取少奖多罚的政策——对员工节省下来的原材料,只按50%的市场价格奖励;而对超过定额的损耗,则按市场价格的150%惩罚。
    这种不平衡的奖罚制度同20世纪90年代珠江三角洲涌人大量外省农民工有直接关系,当大街上有成群结队找不到工作的人时,有工作的人就只能忍受这种不合理的制度。但是,这种不平衡的奖惩制度在帮助老板们提高效率的同时,也带来了不可避免的副作用——加大了员工隐藏和偷窃原材料的动机。
    很多员工认为正是这种不平衡的奖罚制度,导致员工在原材料节省的情况下,把节省下来的原材料(主要指金粉)藏起来,以备以丰补歉,或者偷带出去卖个市场价。可是老板们却不同意这种说法,他们认为,员工之间互相偷的现象也很普遍,显然这是员工偷盗成风的文化使然。如果按照市场价格奖励节省的材料,暗偷就会变成明偷,成本会大幅提高,工厂很快就会被淘汰出局。而奖少罚多的政策则能把技术水平低的员工很快淘汰出去,使工厂保持竞争优势。
    另一方面,如果大部分员工都可以获得一个稳定的材料节省收益,工厂就会认为材料损耗额度定高了,于是就会调低额度,员工收入就会降低。由于首饰原材料贵重,难以准确核定损耗定额,很多厂家甚至会在加工过程中多次调整损耗率。这样一来,为了保证收入不降低,员工在节约多的时候,就会把一部分金粉藏起来或带出工厂,不让工厂知道材料的真实损耗率。这同计件工资的员工为防止工厂降低计件工资单价,有时集体怠工的道理一样。
    收入低下 20世纪90年代,黄金珠宝加工业员工的工资水平很低,学徒工在3个月的试用期内,底薪只有200元,即使转正之后,技术工资提高到一定程度,平均工资也只有1000多元。如果一个员工能节省10克金,工厂对他的奖励与他将10克金卖给黑市相比,差价高达700多元,这已经超过半个月的工资了,因此“贫生盗”的规律就会起作用。
    工厂回收工人节约的金粉,不仅价格比黑市低一半,而且由于金粉回收量不大,回收过程又细致琐碎,工厂一般都会一段时间结算一次,比如说两个月。由于金价的波动或员工的高流动率等原因,这笔合法收入对员工来说很不稳定;加之,生产有淡旺季之分,员工在淡季甚至可能人不敷出,还有被辞退的风险。当员工手头紧时,就会产生把金粉偷带出厂的动机。
    不偷白不偷 有些员工在家乡养成的顺手牵羊和占小便宜的习惯,导致厂方采取“宁可错杀一千,不可漏掉一个”的严格监控制度。毫无疑问,这种有损人格的管理制度使大多数员工产生抵触情绪,于是在有机可乘的情况下,特别是偷盗行为得不到法律有效制裁的情况下,不偷白不偷就变成了更多员工的行为准则。另一方面,农民工缺乏反抗不公平的工作和社会环境的正常渠道,在不合理的巨大城乡经济差别的压力下,偷窃往往是对自己弱势境遇的一种补偿。
    流动性高 有些离开乡土道德约束的农民工,面对城市物质世界的诱惑自律性较差,认为“抓住了,大不了换一家工厂,谁也不认识谁”。这同新移民人群犯罪率较高的道理一样。而且,由于黄金珠宝首饰兼具时尚和保值的特点,购买主要集中在重要节日,加工业也具有显著的季节波动性。员工在旺季每天要工作十几个小时,淡季则开工不足。为了节约成本,很多工厂在淡季让员工回家或者裁员,旺季到来时再大量招工,因此,这个行业员工的流动性极高。员工的高流动性也导致偷盗成风。
    除了以上原因,还有一些显而易见的因素也助长了黄金加工行业的偷盗风气。
    ……
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