宋犀坤，台湾资深人力资源管理专家，精于职业生涯规划与职业心理分析，在职业规划、团队建设、职场心理调适等方面具有独到的见解，曾担任多个企业的人力资源管理顾问，并在北京大学、北京民族大学、北京师范大学等多所院校进行过就业指导与就业心理讲座。

    虽然情绪是与生俱来的，但是，恰当地管理好自己的情绪却是后天学习的结果。美国著名投资家沃伦·巴菲特在谈到自己成功的原因时说，他的成功并不是因为高智商，而是对情绪和理性的控制力。
    善于管理情绪可以推动人的各种活动，使我们有一个积极进取的人生。比如，勇敢、自信、愉快、感激、同情、安稳、关怀和被爱等令人心情舒畅的感受。
    我们的生命中，不可避免地也要产生令人不快的情绪，比如愤怒、怨恨、急躁、不满、忧郁、痛苦、失意、焦虑、恐惧、嫉妒、羞愧、内疚等。假如不快情绪经常出现而且持续不断，就会对个人产生负面的影响，如影响身心健康、人际关系和职业前途等。
    情绪会影响人的健康。
    情绪会影响人的交际。
    情绪会影响人的职业。一个人稳定的情绪是事业成功所必要的条件——这就是为何现在人们特别注意培养“情商”（EQ）的原因。一个人能不能把握和控制住自己的情绪，这往往是决定一个人事业的得失成败以至人生命运很重要的一点。各种成功之士的经验也证明，职场成功的关键就是管理和控制自己情绪的能力。当情绪来临的时候，一个成熟的对自己的情绪有充分感知和识别能力的人，应当学会坦然地接受这些情绪，从而驾驭它，而不是被其控制或是盲目地找各种解释为自己的行为找到懈怠的理由。
    因此，在竞争加剧、压力倍增的现实环境下，我们一定要学会管理好自己的情绪，修身养性以求身心健康；管理好自己的情绪，从而在人际交往中如鱼得水；管理好自己的情绪，以便在职业生涯中顺风顺水。

    三、如何对待情绪 现在，相信你已知晓了情绪的重要性，接下来，我们就来看看应该如 何对待情绪才是正确有效的，才能够让我们更多地享受到人生的快乐。在 现实生活中，人们对待情绪的方式不外乎以下四种： 逃避 每个人都不想要那些令人痛苦的负面情绪，于是人们极力想避开它们 ，结果往往是连那些想得到的情绪也丢掉了。例如有的人害怕失望，于是 他们会尽量避开那些可能会导致失望的事情，他们不敢发展人际关系、不 敢接受挑战。他们也许能避免失望，但同时也失去了一个会使自己体验兴 奋、关爱与满足的机会。而这些正是他们所渴望得到的情绪。对情绪采取 逃避的办法只是一种权宜之计，这些人没有认识到，情绪是生命的源泉。 如果没有喜怒哀乐这些情绪，生命就变得苍白无力。 否认 你经常会发现，有些人当他们处于负面情绪时不愿让别人知道，他们 一般会这么说：“我觉得没什么呀，我觉得很好啊！”然而他们的心里却 一直耿耿于怀，不断问自己：“为什么我老是这么倒霉？为什么老天如此 不公？为什么别人要这样对待我？”如果一个人真的遇到了不愉快的事， 该怎么办呢？只是隐瞒与漠视有用吗？漠视负面情绪不仅无济于事，反而 会让自己更加痛苦，因为这股被你漠视的情绪，会不断在你的心里积聚、 膨胀，总有一天它会如火山般爆发出来。 屈服 很多人认为情绪是无法选择的、无法控制的，所以他们总是沦为情绪 的奴隶。你会发现，有很多人当他们不开心时会沉迷于各种麻醉剂。如吸 毒、抽烟、喝酒、喝咖啡、镇定剂或安眠药。长期忍受不愉悦的情绪会导 致更严重的结果。临床上已经证明，长期忍受诸如恐惧、屈辱、压力、不 安、孤独等情绪，会引发高血压、溃疡、心脏病等。很多人在向负面情绪 屈服后，还会故意渲染负面情绪的威力，比如你有时会听到有人这样讲： “别以为你能对付得了，它比你想得可难多了。”当他们说这个话时，似 乎在炫耀。炫耀自己经历过了别人未曾经历的磨难。其实这是一种不负责 任的、懦弱的、缺乏勇气的表现。常有此表现的人，就如掉入了深深的陷 阱，若不自拔，则人生毁矣！ 学习与应用 情绪是通往心灵的大门，它是我们内在世界的外在反映，我们确实可 以从中学习到许多。如果你真想获得快乐，那么就得让情绪为你所用。我 们内心的情感其实是一种工具。如果我们否认或忽略它们，我们就自己剥 夺或放弃了一种强有力的、帮助我们学习与成长的工具。所以，从情绪中 有所学习并积极地应用情绪才是对待情绪的正确方法。 情绪不分好坏，情绪就是情绪。每种情绪都有它的功能．这称为情绪 的功能属性。负面情绪的背后隐藏着这样的信息：你现在的做法没有效果 。其实负面情绪是一个行动信号，它是要督促你做出不同的更加积极的行 动来。例如孤独感给你的行动信号可能是：你该多跟别人交往了，特别是 要在心灵上的真诚互动。不然的话，即便有再多的朋友，仍会孤独。如果 你有了心力交瘁的感觉，说明你应该好好反省一下了，要确定对你最重要 的是什么，什么东西该被放弃。你之所以会心力交瘁，是因为你想一下子 就完成很多事情。所以，日后请将负面情绪改称为“行动信号”，这样你 就不会将它视作敌人，而是将它当作朋友、老师，让它助你迈向成功。 当我们否认或忽略了内心的真实情感，就等于自己剥夺或放弃了一种 强有力的、可助我们学习与成长的工具。这种粗暴的行为，使你在自己的 身体内部制造了分裂。你将一个完整的自我，分割成了互相矛盾的各部分 。这种分裂会吞噬你的精力。如果你能意识到这一点而放弃这种无谓的争 战，敞开心胸去接纳负面情绪，将它视为礼物来学习和应用，那么你的心 灵就会开启，并释放出无穷潜能。P18-21

线之一章 揭开情绪的面纱
一、纷繁复杂说情绪
二、别忽视情绪的力量
三、如何对待情绪
四、正确的思想导致健康的情绪
五、不要让情绪失控

线之二章 不良情绪面面观
一、冲昏头脑的愤怒
二、与生俱来的恐惧
三、忧虑笼罩的阴影
四、畏首畏尾的怯懦
五、吞噬心灵的嫉妒
六、处处设防的猜疑
七、迷失自我的虚荣
八、越陷越深的自卑
九、惴惴不安的悲观
十、缺乏清醒的偏执

线之三章 修世立世中的情绪管理
一、具备自知之明
二、避免妄自菲薄
三、不要被完美所累
四、知足才能常乐
五、做到宠辱不惊
六、不要怨天尤人
七、让自己保持冷静
八、学会不在意
九、保持乐观的心境
十、懂得自我安慰
十一、遇事要想得开
十二、别太计较得失
十三、该放下时且放下
十四、做到随遇而安
十五、拥有豁达心胸

线之四章 人际交往中的情绪管理
一、善待别人，懂得宽容
二、用平静化解矛盾
三、学会感谢别人
四、顾及他人的自尊
五、得意不要忘形
六、把握好交往的分寸
七、用赞美调动情绪
八、以微笑感染情绪
九、沟通能缩?距离
十、控制急躁情绪

线之五章 职业生涯中的情绪管理
一、化情绪为动力
二、找回工作的激情
三、释放不快乐的情绪
四、降低自己的期望值
五、不要让自己太疲惫
六、学会放松自己
七、给自己一个愿望
八、正确面对批评和受挫
九、用积极化解抱怨
十、冷静应对争论和冲突