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文献来源:
出版时间 :
借力:情商背后的秘密
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787504473127
  • 作      者:
    赵春生著
  • 出 版 社 :
    中国商业出版社
  • 出版日期:
    2011
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作者简介
  赵春生,中国资深情商教育专家高级儿童情商培训师北京市优秀青年知识分子高级工商管理硕士对情商有独到认知,融合人生感悟和生活经验,善于培养符合社会实际需要的复合型人才。
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内容介绍

  情商的实质是解决借力问题。是靠自己本事吃饭,还是靠别人本事吃饭的问题。靠自己本事吃饭你需要努力,靠别人本事吃饭你需要借力。懂得借力的人,你所从事的岗位往往是领导,只懂得努力的人,你所从事的岗位往往是打工。
  《借力:情商背后的秘密》探知了情商的七种能力、提出了借力的四个阶梯,引用了实际工作和生活中的一些案例深入浅出地对情商概念进行了诠释,让人感到视角新颖,很富启发性。

 

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精彩书摘
  长期以来,人们习惯于将智商作为衡量人才的标准,而现代研究表明,人才成功的决定因素不仅仅是智商,还有情商。智商主要表现人的理性的能力,而情商主要表现人的非理性的能力。
  情商不是智商的反义词,智商与情商相得益彰。把智商和情商结合起来,能让通往成功的路变得平坦宽阔。有这样一个故事:20世纪60、70年代我国还实行计划经济,购粮要粮票,吃盐要盐票,扯布要布票,用煤要煤票。说到煤,现在大多数城市家庭已经看不到这种黑糊糊的东西了。可在当时,人们对暖气、燃气灶、空调等现代化设备还比较陌生,取暖、做饭全靠蜂窝煤。
  那个时候,市场的杠杆还没有起到作用,没有物流,更没有售后之说,谁家用煤得自己拿着煤票去换、去推。推煤很苦,尤其是对于一个刚刚十四五岁、身高175厘米、体重不足90斤的孩子来说。
  每到家里没煤用的时候,奶奶就会叫孙子去推煤。体格壮的人推百八十斤没问题,可偏偏男孩骨瘦如柴又没有力气。每次推煤都是他最痛苦的时候,不只是因为煤太沉太累,而是没有技术车容易翻。蜂窝煤一碰就坏,车一翻,煤就全碎了。男孩心里窝囊啊,回家还得接受“教育”,那种经历苦不堪言。
  80年代的时候,男孩已经参加工作了。煤还是蜂窝煤,男孩还是男孩。奶奶又让男孩去推煤。男孩一想,靠自己努力蛮干不成,这事得换个思路。怎么办呢?他想起了单位的大卡车。于是男孩发挥人际交往的特长,弄到了煤票,又请司机师傅帮忙,把装满蜂窝煤的大卡车开进了家里。家里的蜂窝煤堆得如小山,就连邻居家的窗台上都摆满了他家的煤。邻居们都看傻了:这么些煤,得用到啥时候啊?现在看来,显然奶奶当初对孙子的本事认知不够,不知道男孩的长处在哪里。还好,男孩有自知之明,知道自己蛮干不行,得发挥自己的长处。拿自己的短板去拼别人的长板,到最后非但短板没有变长,倒弄得伤了自尊也没了自信,这是情商低的表现。
  从另外一个层面说,其实凭自己的本事去推煤,也就能推那么几十斤,或许一不小心翻了车,摔碎的煤只能拿回家攥煤球了。
  但是借用别人的本事去拉煤,一车就能顶一年的量。知道吗?靠自己的本事吃饭叫努力,而靠别人的本事吃饭则是借力。懂得通过自己努力来完成一项任务的人,智商可能很高,而懂得借用他人的力量做事情的人,情商一定很高。
  ……
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目录

第一部分
走近情商
认知情商
从奶奶打地说起
揭开情商的面纱
情商智商的二重奏
有“情”者,事更成
运用情商掌握所罗门王的宝藏
好风凭借力,送你上青云
第二部分
情商的重要作用
情商的作用
智商诚可贵,情商价更高
将不满转化为有效的批评
创建和谐的氛围
建立信赖感,并赢得更多的支持与帮助
第三部分
探知情商的7种能力
移情
情绪跑了,一身轻松
我懂你所想
做出明智的决定,对那些感觉做出回应
移情可以拥有同理心,并得到同情
移情的方式
习惯能够影响移情作用
自信
自信是成功的第一秘诀
自信从哪里来
撑起信心
学着幽默一把
诚实
诚实是人品定位的重要指标
诚实,是信任的源泉
要诚实,因为谎言迟早都会被拆穿的
诚实,家长需身教
影响力
拥有影响力,从培养品德开始
拥有影响力,从培养格局开始
拥有影响力,从关注他人、帮助他人开始
适应能力
一个人幸运的前提是改变自己
用勇气来改变可以改变的事情
用胸怀来接受不可以改变的事情
从小学着适应社会
团队意识
从“三人成虫”的怪现象说起
团队的神奇力量
没有完美的个人,只有完美的团队
乐观主义
积极的心态像太阳
从失败者到乐天派
培养笑容,保持乐观
第四部分
借力的4个阶梯
增强认知
人贵有自知之明
认知别人
认知是借力的必修课
建立信赖感
做好充分准备
学会赞美对方
选择双方都喜欢的话题
适当掌握常用话术
学会运用肢体语言
学会倾听
记住对方的名字
有幽默感
背后说好话
巧妙利用短信
了解需求,呈现价值
最亲密的关系却找不到交集
成长中的需求,成长着的需求
把需求作为突破口,呈现价值
怎样应对不同意见
有异议说明有需求
不感兴趣说明不曾拥有
抓住拒绝带来的机会
第五部分
借情商之力
借力支点,撬动地球
借力第三方,“家”和万事兴
借力情商,轻松愉快达到目标
借力是一种智慧
情商教育,让孩子大不一样
后记
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