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书       名 :
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I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
战略营销管理
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787300148083
  • 作      者:
    亚历山大·切尔内夫(Alexander Chernev)著
  • 出 版 社 :
    中国人民大学出版社
  • 出版日期:
    2011
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内容介绍
    《管理者终身学习:战略营销管理(第5版)》将过去10年间营销领域积累的大量工具汇总于一个清晰的框架之中,为计划营销和控制营销提供了大量的工具和决策方法:通过将理论和实践应用结合起来,为分析和解决商业问题提供了一个结构性方法,并且给出了一系列操作工具,以确保公司在市场上取得成功。
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精彩书摘
    除设定最终目标外,公司经常会确定一系列次级目标(也称为目的或者战略性动机),最终目标只有依靠这些目标的执行才能实现。最终目标通常由一系列公司导向的收益指标(如净利润)确定,与公司的最终目标不同,次级目标可以关注其他的市场因素。特别地,行动上的次级目标可分为五种类型:顾客导向的目标、合作者导向的目标、公司导向的(内部)目标、竞争者导向的目标及环境导向的目标。
    顾客导向的目标以引导目标顾客的具体行动为目的(如,提高重复购买率,促使顾客从竞争产品转向本公司产品,或者引导顾客对这类产品进行首次购买),这些行动能够帮助公司实现最终目标。例如,公司可能会通过从现有顾客那里增加销售额(顾客导向的次级目标)来增加公司的净利润(最终目标)。由于顾客是公司收入和利润的最终来源,因此,一个公司的最终目标通常包括顾客导向的次级目标。合作者导向的目标以优化公司与现有合作伙伴的关系(如,形成一个更高层次的战略伙伴关系)和构造新的战略联盟为目标。公司导向的目标针对内部活动,例如,降低产品销售成本,提高公司的营销活动效率,以及优化研究和开发成本。竞争者导向的目标包括以提高公司市场地位为目的的活动,例如,设立进入壁垒,确保公司对稀缺资源的获得渠道,以及建立市场领导者的地位。
    环境导向的目标以改善公司运营面临的经济、技术、社会文化、管理及地理环境为目的。例如,公司可能设立改善社会福利、保护环境、改变公司运营面临的管理环境等目标。
    ……
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目录
导言 商学属性的营销
第1篇 营销管理框架
第1章 总体框架
过程导向的营销管理
情景分析
制定行动计划
执行行动计划
第2章 设定目标
概述
核心目标
绩效基准
第3章 制定战略
概述
识别目标市场
确定价值主张
总体框架
第4章 设计战术
概述
关键的战术性因素
营销职能和市场主体
第5章 制定实施计划
概述
开发组织结构
设计流程
设定计划表
第6章 识别控制
概述
环境分析
控制在营销管理中的作用

第2篇 情景分析和识别目标市场
第7章 顾客分析
市场细分
目标市场选择
第8章 公司分析
战略业务单元分析
投资组合分析
第9章 合作者分析
合作的性质
合作的主要功能
第10章 竞争者分析
识别主要竞争者
评估市场竞争强度
第11章 环境分析
概述
经济环境
技术环境
社会文化环境
监管环境
自然环境
……
第3篇 顾客、公司和合作者价值管理
第4篇 营销组合管理
第5篇 增长管理
第6篇 参考
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