上篇 实战经验篇
第一章 职责定位——从选手向教练华丽转身
一、不越权,但不能“大权旁落”
在现代公司中,营销总监恐怕是职责最多、最复杂的一个职位。但与其繁重的职责相比,营销总监的权限却大都不高。这其中的主要原因是,在许多企业当中(尤其是民营企业当中),销售是公司的命脉,是公司最核心的工作,在那些还没有走向良性运营?初创型公司中,如果营销工作出现了问题,对公司的影响也大都是毁灭性的。所以,企业的决策层对营销总监的限制自然很多。
一个企业的营销总监,对“婆婆”们的种种限制要有一个较为深刻的理解。但同时,为了更好地开展工作,对自己分内的权力,也要巧妙地争取与捍卫,不要出现“大权旁落”的局面。
1.重视该重视的,忽略该忽略的
许多营销总监都是由公司的销售尖子步步提拔起来的,他们曾是公司员工的偶像,老板眼前的红人。升任为营销总监后,他们总有一种“一览众山小”的优越心态,在工作中很容易出现越?的现象。
所以,营销总监到任后,首先要根据公司的规章制度,认清自己真正的权力是什么,范围有多大(见表1—1)。
营销总监的权力大概分为三类:参与权、建议权、决策权。对三类权力的正确态度应是:珍惜参与权,重视建议权,捍卫决策权(见图1—1)。
参与权主要有两方面的内容:一是公司的重大战略决策制订,二是高层人士变动商讨会。在中型企业里,营销总监的上面还有总经理等,所以,像公司重大战略决策的制订、高层人士的变动这样的事,主要还是要由总经理做决策。
而营销总监,只是参与一下、领会一下精神,大都没有建议权。当然,在有些公司,营销总监根本就没有参与重大战略决策制订和高层人士变动商讨会的机会,这也是很正常的事。
作为营销总监,有建议权的事项还是比较多的,主要集中在营销战略、销售战术这一范围内,主要有产品研发及改进、公司品,牌文化建设、公司营销战略战术等。这些事情与销售息息相关,所以营销总监要及时向总经理反映情况,提出合理化建议。但上司是否采用,营销总监不能干预。
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